（続）ヤフオクで落としたマザーボードのその後

ヤフオクで落としたマザーボードの続きの話です。
出品者の方に、NICが使えないしUSB端子も半分は使えないことを伝えたら、
予想外にも返信があり時間を取らせて申し訳ないので返金対応をしたいと連絡が
ありました。２つのマザーが手元にあるのですが、どちらも返送しないといけないのか
そこはまだ確認中なのですが、検品状態は間違いなく良くは無いにしても、出品者
としてはそこまで悪くもないのかなと思ってます。個人でやってる出品者ではないので
連絡をしてる人と実際に検品作業をやってる人も違うみたいで、話の食い違いも
あるのかもしれません。そこはあまり歓迎できない部分なんですが、もうちょっと
杓子定規に厳しい主張をしてくるかと思っていたので少し拍子抜けしてます。

とはいえ、起動画面に九十九電機のロゴが出てる点やBIOSバージョンがサポート
ページに載っているものと違うのでアップデートの可否等はメーカーサポートの
回答を待たないとわからない状態です。MSIは日本にサービス拠点があるのですが、
マザーボードに関してはメールベースなのでいつ回答をもらえるか不明です。
古い製品なので回答が来ない可能性も否定できないので心配しています。

少し前に仕事でリース返却するPCにHP製があったのですが、営業の方とは割と
密に連絡を取っていたこともあり気軽に電話で質問したら、その機種はサポート
期限が切れているので一切お答えできませんと言われてしまい、あきらめた事が
あります。DELL製だとサポート契約がなくてもきっちり回答をもらえてるので、
営業さんには申し訳ないですが今後HP製のパソコン導入は無いかなと、社内の
関係者に情報共有しておきました。