き ょ うのブログ一覧

先日のクレームの件ですが、真摯に対応していただきました。
マネージャーさんまで来て謝罪がありました。トヨペットとは偉い差があります。別にそこまで今回求めてはいなかったんですけどね。
サービスメカニックが自宅にて作業しようとしましたが、対象場所がやはりそのままでは無理という事でいったん預ける形で作業してもらいました。
実はフェンダーの黒い部分も白くなっていたのですが、反対側の塗装の内側も白くなってますねと・・・それには俺も気づきませんでした。
黒い部品は交換するとか言い出したので、取り外しできますよね？綺麗になればそこまでしなくてもいいですよと言いました。
で、結果ですが、塗装はコンパウンドで削ったみたいな程度で問題は無かったそうです。白いのも全て取れて綺麗になりました。