V クラス購入のアンケート？

この度のV220d の購入は、初めての簗瀬購入でした。

システム化された顧客満足度獲得の為の手はず、なかなかだなぁと、勉強させてもらってます(^｡^;)

セレモニーは支店長の挨拶から。

店舗からの送り出しは、全員で。

御礼の手紙は社長から（印刷）

サービスからの電話（如何ですか？てきな）

受け入れの準備出来ました。サービス工場は○○店○○氏的な手紙（印刷）

機関誌はベンツ＋簗瀬（←かけますねぇお金）

納車時撮影した写真アルバム頂く（印刷挨拶文付）

で、先日済ませたのが、画像のアンケート案内（手紙）
表題は【Vクラス購入の】でしたが、
ﾜﾀﾁは、ココも気を使っているのではと。
Eクラス購入者には【E クラス購入の】に替えてるのではと(^｡^;)

アンケート事態も、外部委託先のWEB。
時代を感じますが、車の特性上、コレは紙ベースが正なのではと感じています。
メーカー的に、後期高齢者が多いと思います。
判らない（出来ない）方が多いと思います。
結果、顧客満足度も減るし、データも集まりにくい（理に叶ってない）のではと。

普段、筆不精な方でも、メール打ちだと、余計なことも、ペラペラ書いちゃうでしょうしね(^｡^;)

ﾜﾀﾁはメーカーからのアンケートでしたが、担当ミラクル営業マンと、ツーカーサービスマンを、名指しで思いっきり持ち上げて書きましたょ(o^^o)



で、来月、頂いた宿泊券、使わせていただきマフ♪

因みにvilla限定（定員二名）
駅からの送迎はVクラスなそうな(^｡^;)
お部屋や浴場のドリンクはフリー
ハーゲンダッツの自販機もフリーとな