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本日、良いことと悪いことが１時間ほどの間に起きました。

午後珍しく地下鉄で都内をぐるぐるしていました。
ａｕショップの前で、勢いで入店し保険を使って新しいものを購入しました。

その際、同じシリーズもしくは古いものから選択が正解と感じていましたが、
そのお店の受付嬢は一つ新しい機種も可能ですと提案。
迷わず選びました♪
初めて入ったお店でしたが、好感をもってしまいました。
店内を見渡すと、あちこちに『私達はお客様に満足いただけるように努力いたします』みたいな
方針が貼ってありました。
小さな事柄ですが・・・

気分良いまま、Ｄラーのシュテルンへ
以前購入した、ステップガードフィルム貼りとラゲッジルームネットを取りに。
お店の雰囲気がハイソなので、こちらが気を使って徐々に挨拶や商品を追加購入していました。
フィルム・他点検まではよかったのですが、
ラゲッジルームネットを確認すると。。。
想像と違い（カタログに欲しいものがずばり無く、何度か確認の上オーダーをしたのですが）
『あちゃ～』（素　帰省に間に合わせる為にあせっていたのも事実ですが、
返却が可能と少し甘えていました（以前同じ店で別な方に注文した際に、なかなか取りに行けなかったら、返却可能日を過ぎますがと話しがあったので・・・

この製品は、荷室からキャビンに物が飛ばないようにする機能
欲しいのはゲートを開いた際、物が落ちない様にする機能

今思えば、なぜか今回この方に振られ、相談するも『コレしかないですね～一応探してみますが』と
大柄に言われて、もやもやから始まりました。

駄目元で、キャンセルを申し出ても、
『私は確認した上で注文したので出来ません。私が間違えたのならすぐにしますが。』
『メーカーに確認して探してもコレしかないんですから』
『確かに電話で確認しましたが、聞き違いの様です。機能上使えるなら良いのですが、全く逆なので使えないんです。チャージ料払ってもいいですからキャンセルしてもらえませんか』
『出来ません。もって帰っていただかないと困ります。これからお取引も出来なくなります。』
『わかりました』

悔しいので、遠い記憶にあった取扱説明書内の希望ネットの写真を見つけ、
『今探したら商品見つけたのですけど、先ほど全て探したと言いましたよね』
『私たちの取れるのはアクセサリーカタログですからー』
『・・・』
お客様より自分がかわいい嘘つきだ

私が逆な立場だったら、もう少し言い方考えますがね～
高級店で４諭吉のお話ですが・・・・

ヤフオク行きか