zato@バンバンのブログ一覧

まだ購入して2ヶ月も経ってない、
我が家の貴重なｗ最新家電である
「ブルーレイディスクレコーダ」。

2～3日前から、ウンともスンとも言わなくなって
しまいました～

テレビ画面には
「お客様相談センターへご連絡下さい」の表示が
出るばかり。。。

いつも丁寧に扱っているつもりだし、
絶対に壊しちゃいないハズ。
どうにも納得いかず、ちょっと息も荒めに（笑
お客様相談センターへ電話しました。。

対応してくれた女性は、きっとマニュアルどおりなのかも
しれませんが、とにかく丁寧でおだやかな感じの良い対応で、
ひたすら謝られ、こちらの気持ちもいつのまにか落ち着いてきて、
かえって気分良くなっちゃってました（爆

結論としては、我が家と同系機種にここ数日に
全国的に発生している不具合だそうで、
今後郵送されるディスクを使用して、対応すれば
改善するとのこと。。

相談センターにはかなりのクレームが殺到している
ことでしょう。。
中には感情に任せ怒りを爆発させたり、
激しく罵るような電話もたくさんあるんでしょうね。。

相談センターの方も、ホントご苦労様です！

Photo:本家より好きだなｗ