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最近、通販で商品購入しました。

通販会社よりメールが届き｢出荷が完了致しました｣と･･･

メールに記載されていた送状番号を翌日に配送会社で確認すると確認した日の午前中に集荷したと表示。

うん？と疑問(ﾟωﾟ?)

前日に出荷完了のメールを受けたのに翌日に集荷???

個人的に出荷完了といえば、運送会社に渡した(依頼)した状態だよな？と思って、多分運送業者が倉庫にでも置かれて遅くなっただけだろうと考えたんですが気になって通販会社に確認したら次のような回答が。

当社は出荷する準備が出来た時点で出荷メール(連絡)をいたします。集配業者のトラックが積載出来ない場合、翌日まわす事が有ります。と回答されました。

確かにホームページには、当日発送と到着日は約束できないと書かれています。

通販業界若しくは運送業界からしたら当たり前の事なのでしょうが、素人にはわかりません。

それなら、｢出荷準備が出来ました。順次出荷を行いますので送状番号にて運送会社で確認してください。｣の方が納得出来る気がします。

到着予想がズレたので、配送を待つより営業所で停めてもらって取りに行く方が良いと思って配送会社の営業所に連絡すると配送の契約によっては出来ない可能性が有るため確認してから再度連絡すると言われ待っていたら営業所停めが可能と連絡が有りました。

この時、音楽CDやゲームソフト等発売日に配送する物で営業所に早く到着している物を受け取れない事や本人確認の為、玄関先でしか受け取れない物が有ることは知っていたのですが、通常配送？を営業所で受け取れない事が有るのは知らなかったです。

それでも今回は連絡したら受け取れるので、良かったと思っていたのですが通販会社よりメールが送信されてきて、｢配送業者の営業所で受け取る事は、弊社規定により受付できない（ダメ）ですが今回は受け取れる様手配しました。次回から受付が出来ないのでご了承下さい。(2度目は無理)｣と･･･

商品の保障等の観念からなんでしょうが、これから先運送業界の労働時間の観念から時間指定が大まかになると、不便になる名と感じた出来事でした。