2006年07月08日
ディーラーのバックカメラの取付け不備に関して、
パナソニックから異常無しでバックカメラが手元に戻って来たので、
すぐに持ってディーラーへ向かいました。一部始終です。
私 :「壊れてなかったですよ。中に修理明細が入っています。」
担当:「どうもすいませんでした。納車は13日から15日くらいになりそうです。」
私 :「これって、取付けミスで納車が2週間も遅れているんですよね?」
担当:「いや、ミスではなくて.......云々」
私 :「でも、カメラは壊れてなかったですよ?」
担当:「すぐに取付けたサービスマンを呼んできます。」
ここで、前の会社の上司から合コンの電話が入って一時中断。笑
私 :「すいません。」
サービス:「バック信号は来ていたので、カメラが壊れていると判断しました。
なかなか持ち込み品だと壊れている事が多くて......云々」
私 :「ということは取付ける技術が無かったんですよね?
会社の先輩はアルファードに同じ構成で付いてますけど!」
サービス:「え~と、そういう事になります。」
担当:「カメラが来たのでこちらできちんと取付けさせていただきます。」
私 :「それは契約でのお約束なので当たり前です。
僕はまだ7月納車になるって電話もお話もいただいてないですけど」
担当:「それは申し訳ありません。それは私の不手際です。」
私 :「2週間も雨ざらしの車なんて私はイヤです。」
担当:「いや、バックカメラの穴をあけてしまったので、
夜はピットに入れていました。ちょっと上司と相談をして、
今回の納車遅れの件は別に対応を取らさせていただきます。」
私 :「分かりました、条件はまた教えてください。
では、よろしくお願いいたします。」
こんな感じでした。
私は大問題にするつもりは無かったのですが、
あくまでミスを認めないので、頭に来ました。
ちなみに僕は知っています。
雨の日の夜も外のカーポートに白いエスティマが置いてあったのを!
合コンの帰りに、「僕のだよ!」って歩道から見てました。(笑)
最後にみなさん、アドバイスありがとうございました!
Posted at 2006/07/08 21:27:56 | |
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