ぽんちゅけパパのブログ一覧

晩飯を食べる時に自分の足の匂いと気づかずに嫁に『誰か納豆食った？食ったやろ！ごっつい匂いするで』って言った男がいるんですよ～

ぬぁ～ぬぃぃっ！やっちまったな！…（クールポコのネタ風に）


ほんと恥ずかしかったですよ…最近外回り営業が多いため靴が蒸れて蒸れて…

あぁ～ついにうちの会社にも世界恐慌の影響でバブルがはじけました…


うちの会社は超悪性の腫瘍がみつかってもで切除せず（リストラ）に、抗がん剤（減給・ノー残業）で治療するやり方をとっています。おかげで私の部署は、いたって健康なんですが副作用（手当てなし）のある抗がん剤をうたされるはめになっています。

なんなんですか！この仕打ちは！





他部署で製造原価より安い金額で販売したり、見込み生産が受注されなかったり…とんでもないことやってるヤツがいても

な～んの責任もとることなくのほほんと会社にいてます

会社がこんな大変な状態になっても、飛び込み営業しにいくわけでもなく、事務所のパソコンとにらめっこ電話がなろうとも無視…

そんなヤツにかぎって管理職候補の中途採用で5年たってもいまだにヒラ…

顧客との会話もどちらが客なのかわからないような言葉使い…

自分達は神様だと勘違いしている労務課…

いなくてもいいヤツらばかり…



私は会社があっての社員、会社が儲かっての報酬、だと思ってますので会社がこけかけてる時にはリストラってのはあって当然だと思ってます。たとえその対象が自分であっても
うちの会社はそれをしないようです。私の部署の営業はみなモチベーションがさがってます。



あぁ…愚痴ばかり言ってしまう

まいったまいった

みなさんお久しぶりです。かれこれ1年近く放置していました(;^ω^A

仕事がとんでもなく忙しくなり、なかなかのんびりと自宅のパソコン前に座る時間よりも

会社のパソコン（ノートPC）をひらいていることが多い毎日でありました。

そんな今日この頃、うちの息子（3歳と2ヶ月）がカレンダーの裏紙へ『パパみて～これパパやで～』と

似顔絵を描いてくれているではありませんか！

よくアンパンマンの絵を描いてあげていたのでアンパンマン風ではあしますが目、鼻、口、髪の毛、耳まで

あんまりうれしかったもんですからブログにと思い更新しちゃいました。

子供の成長には驚かされます。(;^ω^A

間違い電話がなくなってから2時間後くらいに０６－○△○…から着信が…



ぽん　『はい』



Ｚさん『ぽんちゅけ様でいらっしゃいますでしょうか？私○○サービスのＺと申します。この度は、ぽんちゅけ様にご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。』（あまり気持ちがこもってないようなダラダラした口調で…


ぽん　『んで原因は何やったんですか？』


Ｚさん『いえ原因は、わかってないのですが…おそらく業者が現在調査中で…ぽんちゅけ様の電話番号に間違えて登録することはありえないんですが…とりあえず電話はストップさせましたので』


私は、意味不明な言い訳とダラダラとした口調に腹が立ち


ぽん　『電話は、とまってますよ！とにかく原因を調査して連絡もらえますか！今朝から間違い電話の対応で仕事に支障がでてますねん！ほんとに迷惑しとんですから！！納得のいく説明をしてくださいよ！』


名前と電話番号を名乗ってるので、あまりひどい言い方はしないように、注意したつもりですが、ガツンと言ってしまいました。



それから何時間たっても一向に連絡がないので、大阪支店のＺさんに直接電話せずに本店の方に電話をしました


ぽん　『今朝方、おたくの大阪支店の方からの間違い電話で迷惑をかけられたもんですけど！原因を調査して報告すると言ってから6時間くらい待ってるんやけど、言い訳を考えるのにそんなに時間がかかるんですか？』


Ｅさん『はい、ぽんちゅけ様ですね。お待たせして申し訳ございません。すぐに確認いたしますので、もうしばらくお待ちいただけますでしょうか』


ぽん　『わかりました』


それから5分後くらいに大阪支店からの着信があり


Ｚさん『○○サービスのＺです。ぽんちゅけさまでいらっしゃいますでしょうか？ご連絡が遅くなりもうしわけございません。まだ業者の方で調査中でございまして…』


ぽん　『そんなに暇がかかるようなもんなんですか？ほんとに6時間も調査に時間がかかるんですか？そんなに時間がかかるんでしたら途中経過を連絡するとかしないんですか？こっちは迷惑をかけられて困ってたんですよ！』


Ｚさん『もうしわけございません。休み明けにの午前中には納得のいっていただける報告をさせていただきますので、もうしばらくお時間いただけますでしょうか?』


ぽん　『は？休み明け？そうですか、では休み明けに納得のいく内容の連絡お待ちしてますね』


Ｚさん『もうしわけございません。では休み明けの午前中にご連絡いたします。』


あまりの対応の悪さに、一度は責任者（支店長、または社長）をださんかい！って言ってやろうと思いましたが、さすがに名前を名乗ってるのでやめました。




…休み明けの10時ごろ○○サービス大阪支店より着信があり


Ｚさん『○○サービス大阪支店のＺです。ぽんちゅけさまでいらっしゃいますでしょうか？』


ぽん　『はい』


Ｚさん『先日の間違い電話の件で、業者が調査いたしましたところ、弊社の転送電話の設定を間違ってぽんちゅけさまの番号で登録してしまい、ご迷惑をおかけすることになってしまいました。対策として転送電話設定を停止し二度とぽんちゅけさまにかかることのないようにいたしました。今回の件でぽんちゅけさまに会社かご自宅の方へ謝罪に伺いたいのですがお時間の方はよろしいでしょうか？』


菓子でも持って謝罪にきてもらいたいもんですが、そんな時間を作るほど暇でもなかったので…


ぽん　『きっと先日だったら、謝罪にきてもらってたのですが、もう日にちもたって私の怒りも冷めてますのでよろしいですよ。とりあえずＺさんに言いたいのは、もっとクレーム対応について勉強なされた方がよろしいですよ！私は営業やってるんですが、今回のＺさんのような対応だとお客さんいなくなりますよ！怒ってる人をさらに怒らせるようなことはないような対応を勉強してください。』



Ｚさん『はい、ありがとうございます。』



…てな感じでダラダラと話すＺさんにお説教しちゃいました。このブログのＺさんの話した内容は私風にアレンジしていますが、ほんとはもっとひどい言葉使いでダラダラとした感じイライラするものでした。

あとから考えると、たとえば私の住所が北海道、または沖縄、離島なんかであっても謝罪にきたんだろうかと疑問に思います。名前しか名乗らなかったですが、しゃべりが関西弁なので近隣と思ったんでしょうかね

つい先日、勤務中（朝9時ごろ）に私の会社の携帯へ見知らぬ番号から電話があったので会社名は名乗らず

ぽん　『はい』

Ａさん『ん？○○サービスさんでしょうか？』

ぽん　『は？違いますよ』

Ａさん『すみません間違えました』

それから1分もたたないうちに同じ番号からの着信が…

ぽん　『はい』

Ａさん『あれ？○○サービスさんではないですね、すみません』

ぽん　『何番にかけてますの？』

Ａさん『０６－○△○…』

ぽん　『携帯にかかってますよ！もう一度確認してもらえますか！』

Ａさん『すみません』



その会話中に別の着信が…番号は先ほどと末尾が違う０６－○△○…

いったい何なの？って思って無視しようとしてたらまた着信が、

着信番号はＡさんの０６－○△○…

ぽん　『はい！』

Ｂさん『○○ハウスのＢですがいつもお世話になっております。Ｎ様はいらっしゃいますでしょうか？（女性の声）』

ぽん　『あの～違いますよ』

Ｂさん『はっ大変失礼いたしました』



おいおい…いったいどうなってんのって思う暇もなく次の着信が…



ぽん　『はい！（かなり無愛想に）』

Ｃさん『まいどです。Ｈさん？』

ぽん　『違いますよ！どちらにおかけですか？』

Ｃさん『○○サービスなんですが…あれ？』

ぽん　『あのね先ほどから何回もこの電話…携帯に間違いの電話があるんですけどね』

Ｃさん『え？携帯ですか？０６にかけてるんですけど…』

ぽん　『違いますよ!携帯に個人の携帯電話にかかってますよ！その番号教えてもらえますか？』

Ｃさん『０６－○△○…』



同じ番号からの着信、でも違う人、しかもかけてくる人はすべて固定電話にかけているのに、私の携帯にかかってくる…
…転送！そうか転送の電話番号を間違えてるんや！



ぽん　『は～なんとなくわかりましたわ！きっとね転送されてるんですよ番号を間違えて私の番号を登録してるので…すみませんがどちらにかけられてるのですか？』

Ｃさん『○○サービスなんですが』

ぽん　『きっとこの後同じ番号にかけられても私の携帯にかかると思いますよ』

Ｃさん『は～そうですよね…すみません他の方法考えます』



どんどんかかってくる電話に次から次へと間違って転送されてきていることを説明しながら（電源をきりたかったのですが仕事用の携帯なのできれなかった）１５件（４０分くらい…）



インターネットで○○サービスを検索…なかなか大きな会社なのですぐに発見！私の携帯の着信にあった番号０６－○△○…大阪支店。
大阪支店にかけても私にかかるので、本店の方に電話をしました。


Ｅさん『はい、○○サービスのＥです。』

ぽん　『突然で悪いんやけど！おたくとこの大阪支店から私の携帯に朝からジャンジャン間違い電話がかかってくるんやけどどういうこと！たぶん転送電話にしてて、その転送先を私の携帯番号にしてると思うんやけど！仕事の支障になってるんやけどどうにかしてよ！』


かなりイライラしていたのでもう少しひどい言葉を使ってたかもしれません


Ｅさん『さようでございますか、ご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。すぐに確認いたします。お名前と連絡先をお伺いしてよろしいでしょうか』

ぽん　『０９０－○○…ぽんちゅけです。早急にお願いしますね！』


その電話の後に数回０６－○△○…からの電話がありましたが無視してると２０分後くらいには着信がピタリととまりました。


つづく…