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イイね!
2017年04月10日

やはりホンダDってレベル低くないですか?

やはりホンダDってレベル低くないですか? 昨日、購入したDとは別のDで無限の『Lower Wing』の購入・取り付けをしてもらったのですが・・・

とても残念な気持ちになりました。

もともとこのパーツはカタログ上では1時間の作業なんです。
でも穴を空ける必要があるので2時間みてくださいと言われました。
余裕をみてMAX2時間と思ってました。
9時半に作業開始・・・2時間経っても終らない。
何も報告も無い。
ついに3時間過ぎました。
私も予定があるのでさすがにどうなっているのか聞きました。
後、30分待ってくださいと言われカチーンときてしまいました。
3時間半もかかるっておかしくないですか?
素人じゃあるまいし。。。
そこで教育的指導をDのエンジニアにしました。
理由を聞くとボルトに上手くはまらないとか嘘臭いこと言ってました。
推測ですが、他の車の作業を優先にされたと思われます。
でも教育的指導のおかげで作業費0円になりました♪
なんかクレーマーみたいになっちゃいましたけど、さすがに3時間半も待つのはキツイ。
早くわかっていれば待たなかったのに・・・
せめて作業が遅れるときは事前に理由とかを報告して欲しいですね。
みなさんの町のDはどうですか?
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2017/04/10 10:20:57

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この記事へのコメント

2017年4月10日 11:46
DAIHATSUは終わる頃にもうすぐ作業終わって洗車して終わりますって言いに来ます(^-^)時間かかりそうなときも言いにきますねー、トヨタもそうでした!忙しいときは来ないときもありましたけど(笑)
コメントへの返答
2017年4月10日 12:01
客への配慮が足りなさ過ぎると・・・・感じましたww
2017年4月10日 13:06
こんにちは♪

今の時期はタイヤ交換や車検が集中していてカスタムパーツの取り付けはあまり良い顔されないですよね…(^_^;)

自分は先月半ばに、純正オプションのフォグランプキットを持ち込みで取り付けして欲しいと新車購入したDに問い合わせたところ、3月、4月はかなり混んでいるらしく取り付けに時間がかかる為、すぐには作業できないと言われました…(汗)

結局、持ち込み取り付けOKな民間の町工場を調べ.取り付けしてもらいました。

この時期はタイヤ交換や車検が優先され、カスタムパーツの取り付けは後回しにされる傾向にあるようですね…。

また、取り付け時間に関しても新車製造ラインで常に取り付けを頻繁に行っているメカニックに比べ、Dのメカニックは若干経験不足の場合もあるのかもしれませんよね。
コメントへの返答
2017年4月10日 13:23
こんにちわー。

1週間以上前から空いてる時間に予約して依頼している訳だし、忙しいのは言い訳、スケジューリングの甘さですね。
そのほかも客からしてみれば関係ないことですねー。
どちらにしても配慮は足りないですねー。


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