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イイね!
2011年10月28日

リコール その後1

STIにメールしました。
結果は以下!

修理してもらえそうです。

Subject: RE:STIスポーツパーツに関するお問い合わせ


○○○○ 様

平素はSTI商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
並びにSTI製「エアインテークダクト(品番:144594S010)」の自主改善に関しまして、ディーラーとの連携が周知徹底されておらず、○○様には大変ご迷惑をお掛けしましたことに深くお詫び申し上げます。

本商品が対象車種に装着がされている場合、入手方法の如何に関わらず全国のスバルディーラーにて無償の改善修理をお受けしております。
つきましては内容の確認のため、誠に恐縮ですが、○○様がお乗りになられています車両型式、車体番号、お問い合わせされましたディーラー名及び担当者のお名前をお教え頂けますでしょうか。
弊社よりディーラー担当者へ○○様にご連絡するよう指示を致します。

○○様にはご面倒おかけして大変恐縮ですが、ご協力賜りますことお願い申し上 げます。
───────────────────────□■□■□
STI お客様窓口
 電話番号 0422-33-7848
 受付時間 10:00~17:00(11:50~12:40を除く)
土曜・日曜・祝日はお休みをさせていただきます
   営業カレンダー http://www.subaru-sti.co.jp/about/calendar.pdf
 Webサイト http://www.subaru-sti.co.jp/
□■□■□──────────────────────









ブログ一覧 | モブログ
Posted at 2011/10/28 08:04:00

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この記事へのコメント

2011年10月28日 18:44
悪口では無いですが、
スバルディーラーはモータス屋さんがディーラー化している関係で、
個々のお店で独自経営の事が多く、
この様な事が起きるのでしょうね・・・。
コメントへの返答
2011年10月28日 18:49
そう思います。
正規のディーラーでさえこのような対応だったので、ちょっと残念でした。

部品の問題なのに、買ったのがディーラーじゃないから駄目って・・・
これで燃えちゃったら、メーカーの責任ですからね・・・・。

先ほど、担当から連絡があり部品が届いたら
連絡しますと・・・。

2011年10月31日 16:43
初コメです!

うちには連絡があったものの
いまだに通知が届いてません・・・ww
コメントへの返答
2011年10月31日 16:50
はじめまして。
そうですか、RA-Rの方でもそんな対応ですか??
社内の連絡が怠ってるんですね。

後付けで付けたお客には、担当は自分で取り付けてもらうのか、ディーラーで取り付けるのかまだ、はっきりしていないとか言ってました。

そんな馬鹿な話はないので、自分ではつけないつもりです。
燃料パイプに擦れが見つかったら、無償交換ですからね。自分ではできません・・・・。

いずれにしろ、私も待ち状態です。

プロフィール

「くまモン」
何シテル?   01/26 21:06
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