私にできる事、出来ないことと私の気持ちの間で。

コンバンハ。

仕事を始めて４週間目を迎えました。
完全なる愚痴ですが、聞いてもらえますか？
嫌だといわれても吐きます！（笑）
月曜日からすみません。

私の仕事は、月曜日の午前中がちょっとあわただしく過ぎていく感じです。
そんな私の仕事はお客様対応と、伝票の作成など。
それから電話対応ほか雑務など、“ザ・事務”って感じの仕事です。
　
今日もそんな感じで月曜日を迎えたわけですが、朝イチで来たものはお客様ではなく、見積もり依頼のファックスでした。
その後、お客様からお電話が入り、単純な見積もりではなく、ちょっとフクザツな感じの見積もりだったわけです。

見積もりも簡単なものであれば、パソコンで入力すべき箇所に入力すれば自動的に作成されてしまうものなので、こんな新人の私でも出来るのですが、まだまだ応用は利きません。
そこで、一番近くにいた社員さん（以下社員１）に聞きました。
私：「お客様から見積もりの依頼なのですが、一定の期間を過ぎて延長などの見積もりも欲しいと仰っているのですが・・・」
社１：「そんなの基本料なんだから最初にとるもんじゃねーか、当たり前だろ！！！」

そんなこと、聞いたことねえし・・・。教えてもらってもねえし・・・。

その後、他の社員さんにお願いしたら快く引き受けてくださいました。
なのに、いつの間にか社員１が横取りしてました。

午後になって、お客様からの問い合わせ。
お客様：「○○ってありますかね？」

凝りもせず社員１に聞いてしまった私。電話を保留にして
私：「○○って商品ありますか？」
社員１：「あるよ」
私、お客様と通話再会
私：「はい！○○ございま・・・」
って言いかけたら、私の背中に向かって

社員１：「在庫はあるかどうか知らねーぞ！調べるのが当たり前だろ！」
って言われてしまったので
私：「が、在庫をお調べしてから折り返し電話いたします」
と、電話を切りました。

ちょっと前に、社員１から在庫は把握できるようになるから・・・と言われたので、社員１は在庫を把握しているものだと思ったこと、せっかくそこにいるのだから、いったん電話を切って私が調べに行くよりも、お客様を待たせる時間が短く済むと思ったのに、結局は二重でお客様を待たせる羽目になりました・・・。

今日はそんな社員１がらみでやられた加減になった件がもう一件ありましたが、辞めておきます（笑）

私の前任者さんは17年も在籍して要らしたベテランさん。
この社員１は今日までコトあるごとに私と前任者さんを比べてくれまして、口を開けば「前の人はこうだった」ばかり。
ちょっとした質問も「前の人がこの辺に記録してあるんじゃねえか？」しか言われません。

17年もいればそりゃあ、覚えますでしょうよ！
私、言い訳がましくて申し訳ないですが、４週間目です。

やれるものなら、とっくにやってます。
誰にも聞かずに出来るようになるにはもう少し時間がかかると思います。

ものすごく悔しい思いでした。
家に帰ってから夕飯の準備で、野菜をメッタ切りし、旦那の前で悔し泣きしました。
色々な感情を含めて仕事は家になるべく持ち帰らないようにしてきた私でしたが、会社は泣くところではないですし、かといって誰かに吐くことも出来ない環境なので、仕方なくお持ち帰りした結果の感情でした。

一泣きして、すっきりしたところで、仕事を覚えきれていなかった私に非があったと反省し、明日からまた頑張っていこうと、また、社員１にはなるべく聞かない、言われてもまともに受けとめないことに決めました。
こんなに最初から人を“こう”だと決めてかかるのはどうかと思いましたが、このままでは頑張ろうと思う私の気持ちが負けてしまいそうなので、そうすることにします。

早く一人前になるのが社員１と関わらなくて良い一番の近道ですよね。

明日からまた頑張ります！
頑張れ私！