
ホイールバランスの件でオートバックスに行きました。
レジのおねえちゃんに会員カードを見せて「このカードで買い物の履歴がわかるんですよね?」「はい、解ります。」こうしてああして、と説明すると、バランス込みの代金をちゃんと払っていたことが解りました。
その時対応した店長はもういないらしく、アルミ・タイヤセットを買った店員に話すと「すぐ、バランス取りますので。」と・・・シーズンなのでピットは込んでいたけど、店員自ら作業して、ほどなくバランス作業は終わりました。
謝罪が最初にあったので、こっちも強く出られず(わたしの弱いとこなんですが)8本ともバランス取って、そのタイヤを車に積んでもらい帰りました。
ところが、やっぱりというか、それでは終わらないのがオートバックス。リアシートを倒してタイヤを積んだんですが、前座席の裏側にタイヤが当ってたもんですから、振動でタイヤが揺れ、ベージュのシートに黒いタイヤの跡が左右に・・・・。あーあ、確認しなかった俺も悪いのかもしれないけど、物売りのプロなんだから、シートとタイヤが当ってたら、擦れて跡がつくことくらい解りそうなもんだけどなあ。気配りがたらんよ。
結局、何故バランスを取らなかったかは、解らないままだったが不愉快な気分でいてもしかたないし、洗剤で何とか黒い跡も目立たなくなったので、この件は自分の中で終わらせることにしました。
オートバックスという店について私の考えをまとめてみました。
1.売るためには多少の方便を使い、安く見積もって結局いつも予算オーバーになる。見積もり内で収まることはないと考えたほうが無難。
2.店員がみんな落ち着きが無い、忙しいからか?よってミスが起き易い。小さなところで気配りが不足している。
3.車検や点検などは、出さないほうがよい。ホリデー車検とかのほうが、まだまし。というかホリデー車検と言っても、きちんとした整備工場だから。ガソリンスタンドなんて、もってのほか。だって、私も昔バイトやってて、オイルやタイヤ替えてたからね。インパクトでガチャガチャだよ。トルクレンチって何?てなもんよ。資格もってるやつなんてほとんどいない。バイトばっかだよ。
GSの悪口いっても仕方ないけど、みんなもう一超えの売り上げが欲しいわけよ。やはり、高くても車検や整備は。百戦錬磨の整備士のいるディーラーだな。とつくづく今思っておる次第です。
Posted at 2013/11/20 18:11:07 | |
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passo | 日記