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それは実家の車庫の前での出来事だ。パーキングに入ったままシフトがロックされて動かないのだ。エンジンを切ったりブレーキを踏んだりハンドル動かしたり色々と試したが動かない。荷物を降ろしたものの、これでは車庫に入れることができない。しかし、である。ここは認定中古車の強みだ。冷静を装いダッシュボードから一枚の書類を取り出した。「認定中古車保証書」なるものだ。ここには24時間365日のサポートの電話番号が書かれており、いつどこでトラブルにあってもオーナーは安心という有り難い制度なのだ。そこには、携帯電話やPHSからかけられるフリーコールが記載されていた。0800-xxxx-xxxとダイヤルすると「おかけになった電話番号へはおつなぎできません。もう一度電話番号をお確かめのうえ・・・」とアナウンスが流れた。なるほど、不覚にも慌てて間違えたようだ。もう一度。0800-xxxx-xxxをかけ直す。「おかけになった電話番号へはおつなぎできません。もう一度電話番号をお確かめのうえ・・・」やっぱりかからない。昼間だったのでディーラーに電話をしてみる。「もしかして新車保証の0120ではじまる番号におかけじゃないですかぁ?」「いや、もらった保証書にかかれている0800ではじまる電話番号ですが」「0800-●xxx-▲xxですか?」「いや0800-▲xxx-●xxです」「いやーそれは違いますねぇ。●xxx-▲xxが正しい番号です。●と▲が逆ですね」「は?違う?だってこれ、この間もらった保証書だよ」「何かの間違えですかねぇ」「いや、あのさ、間違えってどういうこと?そもそもさ、おたく納車前点検やってなかったでしょ?!ナンバー灯と尾灯切れたままで納車したじゃない?認定中古車って、安心とかそういうのに付加価値つけて売ってるんじゃないの?・・・だいたいねぇ」とはじまったのは言うまでもない。シフトのロックは何回かやっているうちに解除されたが、こちらの怒りはロックされたままだった。まったくもぅ。