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イイね!
2012年05月19日

どういう言い訳??

どういう言い訳?? 先日のトラブルで、ドコモショップから連絡があったので行ってきました。




で、私の購入11日で熱による変形したタブレットが戻ってきたわけですが・・・






メーカーからの伝票が凄い内容でした!!







『今回、検査した結果、外部ケースを含め異常は見あたりませんでした。』って・・・





ヘッ???????








『ただ、検査する際に液晶画面、基盤、外部ケースにキズをつけてしまい、新品と交換させていただきました。』って・・・











ドコモショップの店員さんも呆れてたけど・・・










今回の件って、けっこう危険なトラブルのような気がするんですけど・・・









そんな対応でいいの??







富○通さん!!
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2012/05/19 18:31:01

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この記事へのコメント

2012年5月19日 19:25
いい方に解釈すれば、「隠したりせず、正直でよろしい。」って感じですが・・・。ただ、どうも、「リコール隠し」のための言い訳、にも聞こえたり・・・。
コメントへの返答
2012年5月19日 20:38
単なる個体差のトラブルあったら、正直に言ってくれたらいいのにと思うんですけどね。

ただ、ネットみる限りは、似たような症例が多いようなのできっちり対応して欲しいものです。
2012年5月19日 21:36
かなり苦しい言い訳ですね!
コメントへの返答
2012年5月19日 23:20
ユーザーを舐めてるとしか思えませんよね。
2012年5月19日 22:14
富士通はやっぱ駄目ですねぇ。おいらも昔PC投げ捨てそうになった記憶が・・
富士通じゃねぇ!不治痛だ!とおもっておりましたよ。

確か東芝のレグザフォンも中身富士通が作ってて散々だった気がします。
コメントへの返答
2012年5月19日 23:24
旨い!!不治痛・・・思わずコーヒー噴き出すとこでした。(笑)

今回はスマホも富士通製なんですが・・・

やっぱりけっこう熱くなるんですよ。

にねん割だから、途中解約だとけっこうな料金加算が発生してしまうってのも、なんか騙された気持ちになっちゃいますね。
2012年5月19日 22:46
製品そのものの症状なら、交換分も同じ症状が出そうな雰囲気ですね。
変形したのなら、その画像を証拠として残しておいたほうが良かったのかも?
コメントへの返答
2012年5月19日 23:36
店のディスプレイ用には症状がでてないとこをみると、個体差だとも思うのですが・・・

でも、どうせなら最初から新品と交換して欲しかったですけどね。(苦笑)
2012年5月20日 3:27
なんだかなぁ~って感じですよね。
ひどい対応ですね。
コメントへの返答
2012年5月20日 7:49
今後おそらくこのメーカーの商品は買わないでしょうけどね。(苦笑)
2012年5月20日 5:54
ウチの息子の言い訳と
同じレベルですねぇ^^;
コメントへの返答
2012年5月20日 7:50
これが国内メーカーの対応だとしたら、将来不安にもなりそうですけどね。(苦笑)

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男の意地でデミオに続き、MPVの23T買ってしまいました。2人の子供とやさしい(?)カミさん・・・家族のために日夜ガンバるオヤジです。
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