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先日からＤラーと揉めていたのですが、いつまでも揉めても仕方ないので、今日はフラッと寄ってみました！
サービスマネージャーと話をして、断り方にも相手に敬意を持った対応をお願いした。

さて、一番の相談事である純正ホイールの表面サビによるクリア割れを相談した。




んだけど・・・
ダイハツの保証は意外と厳しいらしく保証対象外になるかも？
との話をしながら、写真を撮ってもらい本社に相談するとの事だった。

ついでに今日なら時間があるという事でリコールとサイドウィンカーに水が進入していたので交換をしてくれた。

そして帰宅後、しばらくして電話があり
「本社に相談の結果、保証対象外になりそうです。もう一度、何とか出来ないかを相談してみます！」
という回答だった。

まぁ、転がし用のタイヤ・ホイールだから別に保証対象外であれば、そのままでも構わないんだけど、理解は出来るが納得は出来ないね〜(-｡-;
ダメなものをクレーム言って何とかする様な事はしたくないのでしませんが(*´Д｀*)

自分が購入したＤなんですが、ココが本当にダメＤだな！
さすがに怒り過ぎて許せなくメーカーお客様相談室にまでクレームを入れてしまったo(｀ω´ )o
というのも、毎回なんだけど、不具合でお店に相談に行こうものなら
「ご予約は頂けていますか？生憎、ご予約のお客様の対応で手一杯の為にご予約無しではお受けする事は出来ません。」
と門前払い・・・
前には
ガソリンを入れようとしたらフューエルリッドが開かない
との症状が発生した為にスタンドからお店に直行するも
「ご予約は頂けていますか？・・・(以下同文)」
と門前払いにあった！
さすがに、それも店内で
「なら、俺の車がいつ故障するか教えてくれ！
その日に予約したるわ！」
と大きな声で怒ったけど、
「申し訳ありませんが、ご予約して下さい！」
とまるで受ける気無しだったΣ（ﾟдﾟlll）
結局、帰って自分で修理後に給油しに行くことに(^_^;)

担当営業には何度か同じ様に話しているのだが、
「今後は無いように話をします！」
との事で、毎回、何かあるたびに
イライラしながら自分で修理をしていた。

そして、先日、リコールの案内を貰ったので、ついでに「サイドウィンカーに水が侵入している」ので一緒に交換したい旨を伝えた！
部品が入ったとの事だったので、たまたま久しぶりにノーマルホイールを履いてみたら
ホイール表面が4本とも腐食していたので、診てもらいがてら予約しに店に伺った！



結果、やはり
「ご予約は頂けていますか？(以下略)」
と門前払い∑(ﾟДﾟ)
先日のブログに書いた通りに怒りが抑えられずに自動ドアを叩いて出てきたのだが、特に慌てる事もなくお見送りどころか外に誰も出て来なかった・・・

本当に糞だな( *｀ω´)

当日には客相に電話したのだが、店から連絡が来たのは翌日
掛けてきたのは担当営業マン
話をしていてもクレーム対応が如何にも面倒臭そうに話をしており、それも許せなかった！
「一度、店長と話をさせてくれ！」
と伝えたところ、
副店長である工場長から電話があった
なんでも、４月に異動してきたばかりだということで、愚痴として話を聞いて貰ったが、どうなんだろうね〜？
自分も同じ立場の人間なので、妙にわかるのだが、変わるのかどうなのかはわからない！
しかし、ハッキリとわかったのは・・・

やはり、ココのＤラーは糞だな( *｀ω´)