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セカイモンサポートセンターより返信！がありました。

経緯のおさらい。

6/20商品到着

誤商品である旨、当日深夜、当方よりメール、6/21　00:41
セカイモンより＞6/21　18:08
商品ラベルの画像添付依頼。
「11-10100」の商品ラベルと商品の外箱に数箇所アルファベットが記載された赤スタンプ

当方より画像添付のメール、6/21　23:23
「11-10100」の商品ラベル


商品の外箱に数箇所アルファベットが記載された赤スタンプ


返信がないので、当方より督促メール
6/25　12:10
今回の商品の内容物誤りですが、調査いただいてるとおもいますが、
商品ナンバー：300705449775
商品名：aFe 55-11811 Super Stock Pro Dry S Intake System 06-10 BMW 320i (E90)
本来、「11-10110」の商品であるところ、
誤って「11-10100」の商品が送付された件

どのような調査と対応を出品者に要求されているのか、当方にはどのようなリスクや損失が
想定されるか？
例を挙げて、教えていただくとたすかります。
また、対応は、今回の過失が、出品者に依るものか、製造元のaFeによるものかにもよるものかに
左右されるのか？
・商品の交換には応じられるが、ＬＡの物流センターまでの送付で、２次決済金額は再度必要？
・誤った商品の返品が必要。ＬＡの物流センターまでの送料は当方持ち。または、出品者まで返送
　する？
など、

セカイモン＞6/25　16:16
商品不良等のお問合せについて(ご返送期限：2012/07/02まで)【ID-260876】
上記商品につきまして詳細をお寄せいただきありがとうございます。楽しみにお待ちいただいたにも関わらず、商品が相違した状態でお届けをいたしましたことをお詫び申し上げます。

大変恐れ入りますが、交換対応ができかねますことから、ご返品・返金にて対応させていただきたく存じます。お手数ではございますが、下記住所まで商品着払いでご返送いただきますようお願いいたします。

急ぎのお願いで申し訳ございませんが下記期日までにご返送をお願い申し上げます。

■返送期日：2012/07/02(月)

着払いで、商品返品が条件で、全額返金との事。

■返金金額
【最終入札日為替レート：81.12円】
一次決済：12,593円
二次決済：3,273円
合計返金金額：15,866円
※商品返品確認後、約10営業日後にご返金いたします。

まぁ。一応、金銭面では、損失なし・全額返金で「手打ち」と相成り候ってところです。
5月6月とハラハラドキドキと気をもんだだけで、結果最悪なので、くたびれ損でした。
気分的にはすっきりしません！
まぁ海外の通販です。お安く買えるメリットと、リスク自分持ち！ということで。
まだまだ、安心・安全で、誰にでもお勧めできるものではありませんでした。
aFeのエアフィルターは欲しいので、また、ふりだしに戻るです。
ではでは。

「ついに到着！」にいいね！をつけてくださったみなさん。コメントくださった師匠！ありがとうございました。大喜びのはずが、がぁ～んと奈落の底に！セット商品のはずなんですが！内容物の
フィルターの型番が、なっなっなんと！
正：11-10110
誤：11-10100
Ford Diesel Trucks 03-07 V8-6.0L Dry filter　完璧にパッキングミスなんです！
いまセカイモンサポートセンターと交渉中です。まだまだ、長い道のりです！

正：11-10110　これがくるはずというか、aFe 55-11811 Super Stock Pro Dry S Intake System 06-10 BMW 320i(E90)の内容物なんです！



誤：11-10100



Ford Diesel Trucks 03-07 V8-6.0L Dry filterってどんな車かというと。



が～ん！自分、日本でみたことありません！最悪でも、国内のオークションで、絶対売りさばけません！
セカイモンサポートセンターからは、
「商品の情報をご連絡いただき、ありがとうございます。お届けされた商品が異なる商品であったとのこと、お詫び申し上げます。弊社にて改めて商品状況の詳細を確認させていただきたいと存じますので・・・」
パッケージやラベルなど、いろいろ写真を添付送付して調査依頼中です。
出品者：neverenoughauto？か、aFeか？パッケージミスは疑いようがないでしょう！
外箱ラベル、どうみても間違いなく、aFe 55-11811 Super Stock Pro Dry S Intake System 06-10 BMW320i (E90)です。



フィルターのラベルは、残念です！Ｆｏｒｄのピックアップトラック用です。


e-Bayセカイモン！アメリカ（イギリス）から豊富な商品を手ごろな価格で！
まだまだ、みん友さんに、自信を持って勧められません。
自分の経験した、ダークサイドな一面を紹介！
ことごとく、それが自分だっていうところに「運」の悪さを通関！痛感！

Xcess Lip Spoiler商品間違い、出品者キャンセル！



ＬＡのセカイモン物流センターにすぐ到着しましたが、掛員が、商品が違う！と気づいてくれて、写真をメールで添付送付してくれた。
送付されて来た商品がこちら。

商品違うよ～！とメール返信して、商品交換を要求したら、出品者がキャンセルして来た！
【セカイモン】商品不備による取引キャンセルのご連絡
上記結果を出品者へ伝え、交渉の結果、取引代金が返金されました為、今回のお取引をキャンセルとさせていただきます。
セカイモン手数料　：US17.32ドル（1,400円）返らず。

　　1次決済金額 　　　：US142.92ドル（11,559円）

　≪1次決済合計金額の内訳≫
　　落札価格　　　　　：US115.50ドル（9,341円）
　　米国消費税　　　　：US10.10ドル（816円）

ただし、１＄＝８０円で買って、１＄＝７８円で返金されてもなぁ！円高差損にトホホでした。

なぜが、入札キャンセル。
黒銀のカーボンエンブレムも、「tomocinさんみたく」かっちょいい～と、ブラックキドニィーグリルとセットなんですが！

上限、70$で入札してましたが、急に、キャンセルされて、あぜんと・・・。金銭面では、ロスなしです。

今回の、商品違いです。ＬＡのセカイモン物流センターで、一度、内容物をチェックしてくれてます。ただねぇ。セット商品だし、フィルターのラベルもよくみりゃ、「Ford Diesel Trucks 03-07 V8-6.0L Dry filter　11-10100」って！自分もすぐには気づかなかったし。
えぇ～！あのぉ、ＢＭＷってぇ、Ｆｏｒｄが造ってんだ。すごぉ～い！なんて、普通のアメリカ人なら全然気にしないかも！
(ちょっと前なら、うちの妻もいいそう、ＢＭってぇ、日産がつくってんだよ！って)

たぶん、セカイモンには、過失があまりないと思います。ただ、出品者にどれくらい交渉してくれるかです。aFeのセットミスかも？なので、ＬＡのセカイモン物流センターまでは、送料こっち持ち？返品、交換してくれるかなぁ？近所のBond shop浦和に、ＴＥＬしてみたら、正：11-10110、ありました。\11,550で。今回総費用は、\15,866なので、国内で、ＤＡＳ(\18,000)買うよりは安いので、最悪、交渉決裂なら、Bond shop浦和でフィルターだけ購入でしょうか！
トホホ。まぁ、セカイモンとは、じっくり交渉していきます。経過は報告いたします。

本日、6/20日　ついに到着です！
経過を、おさらい。
2012-05-16 00:26:36
「即決落札（Buy It Now！）」で以下の商品を落札しました！

[セカイモン]商品配送状況のお知らせ(落札から約10日経過）
[セカイモン]商品配送状況のお知らせ（落札から20日経過）
現在の状況をお調べいたしましたが、出品者からの配送情報の提供はまだされておりません。

セカイモンではお客様の商品の落札後、出品者への支払いが完了してから、3日後、15日後、22日後にメール機能またはeBayでのメッセージ機能を利用し、出品者へ発送と伝票番号の提供の依頼を行っております。

そして前回のメールでもご案内いたしましたが、30日以降という期限で、出品者に対してeBayを通して異議申し立てをいたします。

お待たせしておりますところ、誠に申し訳ございませんが、少々お時間をいただけましたら幸いでございます。

実際は、
2012/06/08：ミシガン州のNever Enough Auto Accessoriesから出荷
2012/06/11：L.A.物流センターに到着



2012/06/15：ヤマト運輸ＬＡ物流支店　荷受
2012/06/16：ヤマト運輸ＬＡ物流支店　出荷
2012/06/18：成田小口オペレーションセンター　到着
2012/06/19：成田小口オペレーションセンター　輸入通関
2012/06/19：国際宅急便サービスセンター　　　国内発送
2012/06/20：配達完了



最終決済額は、
“セカイモンがお届け”費用を含む合計金額 15,866円
1次決済金額 US 155.25 ドル（12,593円）
商品価格 US 135.0 ドル（10951円）
米国内配送料 US 0.0 ドル（0円）
米国内消費税 US 0.0 ドル（0円）
セカイモン手数料 US 20.25 ドル（1,642円）

2次決済金額 3,273円
アメリカ→日本/国際配送料（保険料込み） 3,273円
関税 0円
消費税 0円



気になる、中身は、


aFe毒きのこ。Dryフィルターなので、銀色です。
D.A.S(Dynamic Air Scoop)　空気取り入れ口に付ける導風板、ちりとり。335iや328iは両方ありますが、320iは片方塞いであって使わないので、片側：
aFe 05-01017 Passenger Side D.A.S 自分のは右ハンドルなので、Driver Side なんですが・・・。
Complete Kit です。



それとクリーナー２本。
よごれたら、軽くたたいて、８５％　ＣＬＥＡＮ！
掃除機で吸い取ると、９６％　ＣＬＥＡＮ！
ぬるま湯と石鹸で水洗いで、１００％　ＣＬＥＡＮ！　とのこと。写真の解説書入りです。
じゃぁクリーナは、何につかうのか？水洗いする前にＳＰＬＡＹして、１０分して洗えと！まあ、よこれが落ち易くなるのかな？たぶん。

なにはともあれ、届いてよかった！
週末取り付けです！

AFE　Japan　の価格表です。
クリーナーの価格は不明ですが、税込みで、\30,450。待たずに買えるので、近くに取り扱い店があれば・・・。１ヶ月待って、 15,866円 　どちらが得かは、お任せいたします。

http://afepower.jp/price/index.html

実は、吸気系、aFe毒キノコもセカイモンで落札してました。
「即決落札（Buy It Now！）」で以下の商品を落札しました！
aFe 55-11811 Super Stock Pro Dry S Intake System 06-10 BMW 320i (E90)
2012-05-16 00:26:36



参考までに、推定費用です。

合計\16,388、１次決済\12,460、２次決済\3,928


shopの名前は、なかなか面白く、車好きに国境はないな！です。



Never　enough

今回は、慎吾ちゃん。いや運がないのか、待たされっぱなしです。
↓↓↓こういうメールが来ます。
落札から20経過日が経過しましたが、現在のところ、L.A.物流センターには入荷しておりません。

○ルールでは、
落札日から30日を越えて商品入荷がない場合は、弊社スタッフがお客様に代わり、eBayあるいはPayPalを通じて、出品者へのクレーム（強制執行の要請）を行います。

○途中、途中では
セカイモンではお客様の商品の落札後、出品者への支払いが完了してから、 3日後、15日後、22日後にメール機能またはeBayでのメッセージ機能を利用し、出品者へ発送と伝票番号の提供の依頼を行っております。

※クレームの結果が出るまで、配送の遅れを理由とした、お客様からのキャンセルをお受けすることができません。あらかじめご了承ください。

○まぁ、待つしかないということです。
6/24！ついに、とうとう！[セカイモン]出品者から配送情報、UPSの貨物追跡ナンバーが提供されました。早速Webで確認します。UPSは表示も日本語が選べます。



配達証明です。


ふふっ！
この商品の応札の期限が、6/5日だったんですが、6/8日にミシガン州(５大湖で有名)から発送され、6/11には、L.A.物流センターには入荷してます。

セカイモンでは商品の商品確認作業の完了をもって「入荷」としているため、USPSなどのアメリカ国内の配送会社から商品を荷受しても、商品確認作業が終わるまではマイページでの「配送状況」欄には「入荷待ち」と表示されます。
順次、商品確認を行い、発送手配させていただきますので、何卒ご了承ください。

L.A.物流センターのセカイモンの係員さん、私の商品確認作業、早くおわらせて！
また商品が違います！なぁんてのは、今度は、なしよ！
06/17 02:03です。

L.A.物流センターのセカイモンの係員さん　ありがとうございます。グッJOB！です。




ヤマト運輸のTRACKING画面です。ＵＰＳの米国国内トラッキングも日本語表記です。お洒落ですが、日本語でおねがいいたします。
6/15日出荷受付。
6/16日出荷です。やった～です。



すみません。「日本語」表示にすれば、ちゃんと読めました。


わくわくさんです。
慎吾ちゃんが戻ってきました。

ＲＣ－ＢＩＭＭＥＲ製のカーボンリアトランクスポイラーは、ＦＲＰのカーボン仕上げの何ちゃってカーボンで、フィッティングが最悪だったし、「まさやん」さんのＬＩＰもＲＣ－ＢＩＭＭＥＲ製でフィッティングがいまいちだったので、\28,000と激安なのが魅力的だが、
＜ＲＣ－ＢＩＭＭＥＲ製＞


今回はパスして他をあたってみよう。
でも純正のカーボンのフロントスプリッターは左右で税込み、\70,1400　絶対買えん！
日本製のカーボンは、\100,000～と、こりゃまた絶対買えんわぃ。

師匠(t-sportsさん)のお勧めの海外購入だぁ～！
e-Bay　セカイモンでお買い物。アメリカの商品が手ごろな価格で購入可！
ありました。「xcess motors]
「05-08 BMW E90 3-SERIES 4DR SEDAN CF CARBON FIBER FRONT BUMPER LIP SPOILER」



US115.50ドル（9,341円）なっなっ！なんて安さだ！なんちゃってカーボンでもいいだろう。もしやＲＣ－ＢＩＭＭＥＲ製をわざわざ、アメリカから輸入することになったとしても、手数料やら何やらで、\16,000くらいなので。失敗もべんきょうじゃぁ～！
5/5日に「即決落札（Buy It Now！）」でこの商品を落札！
5/8日にxcess motorsから、ＬＡのセカイモン物流センターに向け発送。ＵＰＳの配送情報もメールされるので、ざっくりだが、輸送状況も確認可。けっこう安心。
5/10日には、ＬＡのセカイモン物流センターに到着。順調、順調。
ところが、ここからが、一苦労。いつまでたっても発送されません。
むむっ？何々　　入荷済・出品者対応中:？？？

商品に何らかの問題がみつかり、より詳しい商品の確認を行っているか、出品者に問合せを行っているなど、セカイモンサポートセンターにて作業が継続中。
セカイモンからメール！「画像を添付いたしますので、ご確認いただけますでしょうか。」
どうも落札商品と、送付されてきた商品が、何か違うんじゃない？とＬＡのセカイモン物流センター係員から！ちゃんとしてるんだ！と逆に安心！どれどれ
写真１



写真２



写真３



なんか違うぞ！で、「BMW E90 xcess motors」を検索すると、xcess motorsのe-Bayの出品商品一覧が。いろいろあるなぁ。あっ！あった！この商品だ！
「09 10 11 BMW E90 328 335 CARBON FIBER SPLITTER FRONT BUMPER LIP SPOILER 2PCS」



E90だけど、2009～2011の、328 335 用って全然ちがうじゃん！

で、セカイモンサポートセンターに返信！もちろん日本語です。出品者への対応(交換品有無問い合わせ等)を行なっていただくよう要請！
まつこと、しばし・・・。急展開！

当商品がセカイモン物流センターに入荷し、商品確認を行ったところ、以下の結果となりました。

■商品確認結果：商品画像と少々異なります。

上記結果を出品者へ伝え、交渉の結果、取引代金が返金されました為、今回のお取引をキャンセルとさせていただきます。

尚、返金につきましては、ご利用のクレジットカードにて10営業日以内にマイナス計上の手続きを行います。

ガッビッ～ん！キャンセルってあんた！e-Bayに商品あったじゃん！

結果、セカイモン手数料　：US17.32ドルは、まぁ返ってきませんよね。

　　落札価格：US115.50ドルと米国消費税：US10.10ドル、計、US125.60ドルが返金されるはず！

困ったことに、

落札したときは、１USドル　=　８１円だったのが、

返金時は、　　　１USドル　=　７８円と３円も円高！

円高差損に泣いた、やまちゃん２７でした。これも、べんきょう　べんきょう！っか？

ただ、海外転送サービスmalltail　の場合だと、ＬＡの私書箱に送付された商品を、まんま転送！
手数料分安くなるけど、誤商品が配送された場合なんかはどうなんだろう？
商品がしっかりしたもので、USAmazonなんかで購入なら、安心かな？

まあ高くつきましたが、セカイモンはけっこう安心できるな！との感想でした。