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イイね!
2023年07月06日

明日は七夕、、、、、新発見

明日は七夕、、、、、新発見








あれから早三年
三年前の七夕にやって来た、次嬢を先月の確か23日に、車検を出した。
車検を出したところは、購入先の車屋さん。
そして、今日迎えに行った。
二週間もかかった理由は?

次嬢を預けてしばらくすると
頼りになる車屋さんの社長さんから
  「えー タンクですけれど、スライドドア音がしますね。」
私 「あ?まだしますか?」
 次のように過去の経緯を斯く斯く然々 お伝えした。
  1年前の12か月点検の時に、
  ディーラーの方が
  「どこか具合の悪いところありますか?」と聞いてきたので
  私 「スライドドア音がします。」と答え
  ディーラーのサービス
  「油 さしときました!」

 それで、終わっていたと思っていたのだけれど、、、、、、。

社長さん
  「いや、おかしい、、、クレーム出してみましょう。」、、、と・
私 「お任せいたしまーす。」

結果は、ローラーが回ってなくて、左右とも部品交換しました。

時間がかかったのは、交換部品が色なしで、塗装したためだとか。

このスライドドアの上のアーム1式、、、、交換。


具合の悪いローラーは、これかな?


ローラーだけ交換すればいいのにね????
なんだか怪しいな????

この信頼のおける車屋さんちょっと遠いので
タンクだからと、購入後の点検は近くのディーラーさんでお願いしていたのだけれど、、、、、一見さん扱いMAXだったなー、、、。
M社のディーラーへの、不信感MAXはだけど。
T社のディーラーもか!!



ということで、
私のメーカーさんディーラーさんに対する見方は
「お客様は”紙様”なのか?」
「もはや ”神様” は神話か?、、、、、」


なーんて、、、、思います。





帰宅して、ドア開けてみたら、、、、、。

私  「あれっ、君はここんところ光るのか?」
   「新しく付けてもらったのか?」

次嬢 「失礼しちゃうわ。最初から光ってます!!。」



こんなところに、ランプが付いていたとは、、初めて知りました、、、、。






ブログ一覧 | 家族の車 | クルマ
Posted at 2023/07/06 14:46:43

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この記事へのコメント

2023年7月6日 17:09
お暑う御座います。
お客様は、紙さま! 強く同感です。
古くなったクルマはクズの様な対応で、紙クズ扱いかぁ(T_T)
成る程と思った次第です。(まぁ、新車買っていないから仕方無しですが)
コメントへの返答
2023年7月6日 17:41
コメント有難う御座います。

新旧関係なく、お客様は「神様」のハズです。
そう思っていない組織とは「縁」を切りましょう。
先輩から、言われた
「誰におままたべさせてもらってる?」という精神は受け継がないといけません。
2023年7月6日 19:34
こんばんはです🤗
先のコメントのやり取り同様、Dの看板背負ってるのは高い工賃だけ、修理させて頂いてる、との思いが全く伝わってこない。

修理して欲しいなら予約入れて来いと言わんばかり…
熟練のサービスマンはおらず、若年のマニュアルサービスマンしかいない!

今後は地域密着型の町の整備工場を応援して行きましょう🤗
コメントへの返答
2023年7月6日 21:03
コメント有難うございます。

はい、そうしましょう。
オーナーの言質に耳を傾けず
プチッとコネクター差し込んで、
「異常なし」、、、、だなんて、、、。

許せん!!


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