2014年01月22日
一番の理由は消費税増税前の駆け込み需要だと思いますが、今年に入ってから商談が多く発生して…です
が、昨日そんな中でも忘れられない商談がありまして。このお客様は先週奥様が旦那の代わりにアテンザの
カタログと見積もらって来て…でご来店された方ですが、うちの販売店系列ではアテンザは直接取り扱い
車種で無いところから話を始めたのですが(業販で他社から仕入れて対応及びアフターは出来るのですが。
過去に一台その方法でRXー8を販売したこともありますし。)第一印象から好印象だったのでこちらもそ
れなりに話を進めることはできたのですが…何しろ実車をお見せすることが出来ないので次回ご主人様と
お話し及び他店舗で実車を見てくる事になりまして。で、次回来店時にご主人様と一緒に来店されて見積詳
細の説明及び修正、私が説明できる範囲でのアテンザの説明…で、あとは実車を試乗してから決めるという
所までになりまして。他店舗に行ってアテンザの試乗してくるのに連絡今入れてくれる?って事で仕入先の
店舗に連絡いれて試乗に行くことに。で、昨日試乗が終わった足でご来店されて最終的には契約…となっ
たのですがその時ご主人様の方から「実はねぇ、他社もいろいろ検討してる中で色々と話聞いてきたん
だけど、あなたがお話しした営業の方の中で一番感じのいい人だったから、あなたから買おうと思って今日
来たんですよ。確かに車もよかったけど。だからあなたの顔を立てようと思ってあえて向こうのお店では
金額の話はしなかったし、早く決めようと思って今日帰りに寄ったんですよ。これからよろしくお願いし
ます。」と言われ、最後には握手まで求められまして。ご主人様の方は第一印象はやや取っ付きにくい方か
な?って感じだったのと、アテンザともなるとそれなりに高額な車になるので…で、結構がちがちになり
ながら話してたのですが、個人的には前回勉強、試乗会の時のアテンザが好印象だったので一度は売って見
たいって気持ちもあったので、車がないなりの精一杯の対応をしたのが良かったのかな?ってのもありまし
たが。(利益や手間を考えたら業販仕入れの販売はそこまで旨味はないので、あとはやる気の問題にもなって
くるのですが)今回は仕入先のマツダ販社も協力的で色々とサポートしてくれた…ってのにも助けられた所も
ありましたし。ただ、残念なのはもうちょっと身だしなみには気を付けた方がいいよ。それであなた結構
損してるんじゃない?と痛い所も突かれましたが(苦笑) 私の場合普段着る物には無頓着な方なのと結構現場
に入って作業する事も多いもので…よくよく聞いてみるとこのご主人様も以前営業の経験があった方だそうで
そう言った目線で自分の事を見てたのかなぁ…と今思い返してみるとあったりしますが。
ということで、久々にお客様見送りの時に満足した気持ちで見送ることが出来た一日でした。今後もこう言っ
た出会いがあるように精進していかないと…と思った次第で。
Posted at 2014/01/22 12:56:41 | |
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