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この日、エンジンオイルと、ミッションオイルを交換しました。

エンジンオイルは、SUNOCO スベルト 0W-50
ミッションオイルは、SUNOCO ブリル 75W-90

これで、氷上走行会の準備はOKです！




某、大手のチエーン店でオイル交換をしたのですが、
ちょっとムカついた事と、凄く感激した事がありました。

チエーン店Aでは、ブリル 75W-90 1ℓ缶が2つ有りました。
GC8のミッション用に、4缶は必要なので、
「店頭に有るだけですか？」と聞くと、
「そうです」との事でしたので、
A店でのオイル交換を諦めて、同系列のB店に電話をかけて尋ねると
「3缶有ります」との事でした。
そこでB店に
「実は、オイル交換をお願いしたいのですが、
今、A店に居るけど、交換に4缶欲しいのですが、A店には2缶しか無く、
そちらでは3缶だけなんですね？」と言うと
「それでは、足りない分をA店にお持ちします」と言われたので、
お言葉に甘えて、A店でオイルの到着から交換までお願いしました。

これからはB店へ、行こうかな、、、、
それから、モンベル 横浜みなとみらい店 このお店の電話応対も好きです。ファンになりました


この不況の時期に、生き残るには、
消費者に、どれだけイエスと言えるか、またどんなサービス(有料を含む)が、提供できるかだと思う。
消費者から「◯◯が欲しい」と言われて、無かった場合、
「有りません」で終るのでは無く、今お店に有る代用品を消費者に提案する。
その提案を断られたら、負担が少なく、一番早く入荷する方法を考え無いとダメでしょ！？