ｋマスターのブログ一覧

怒れる話其の壱
今年の１月携帯電話が壊れた事はブログで報告しましたね。
同じ状態で股壊れました。
再起不能・・・・ってそれは又違いでした、すみません。
２週間も掛かって修理にだして同じ症状で壊れるなんて・・・・・。
３時の休憩時間にＡ○ショップに持ち込んで代替機を貸してもらい帰社。
５時３０分頃臭店員より会社の固定電話に
臭店員“代替機は通話が出来ません。申し訳御座いませんが１９時までにもう一度来店下さい”
らいだ～“ぷっつん・・・・仕事の打ち合わせが有り無理ですし、使える機械を届けて下さい”
臭店員“それはできませんので”
らいだ～“それってさー誰の手落ちでこうなったか、お解かりですか？それとなんで困っているのに１９時なの。普通は来店くださるまでお待ちしておりますって言うよ！！
臭店員“・・・・・・・・”
らいだー“１９時じゃなく１０分か１５分くらい待ってろよ、行くよ！！”
臭店員“申し訳ございません”　
仕事の打合せを速めに切り上げてＫ市まで３０分掛けて飛んで行きました。
お客と“お客様”の違いが解ってないし、会社の教育がなってない！！
営業しなくても仕事を持ってきてくださる方には、誠心誠意・尽くさなきゃ。
部下にはそうやって教えているよ、一応管理職だから♪
怒れる話其の弐
私の住んでる怒田舎ではやっと光ケーブルが張られ、Ｎ○Ｔの光電話に契約し工事をしてもらいました。留守が多いので転送サービスも使っていたので、契約時にその旨伝えておきました。
ところが、電話に出てもらえなかったと何回か言われて気が付いてフリーダイヤルにお電話。
オペレーター“電話番号と契約者様のお名前をチョウダイできますか”
らいだー“遣らないけど、言うのはいいよ○◎●です”
オペレーター“お調べしますからお待ち下さい・・・・契約には入っております”
らいだ～“じゃーなんで転送しないの？まさか使ってもないのに料金徴収するの？”
おぺれーたー“設定変更されましたか？”
らいだー“切替工事のにーちゃんが立会いで自宅工事した時、完了ですって言ったし、ナンバーディスプレイと転送サービスの事も話したのに・・・・ぷっつん”
おぺれーたー“これから言う事をメモして設定して下さい”
らいだー“覚えきれないし、間違えるとやっかいだからＦＡＸ下さいませんか”
おぺれーたー“その様なことはしておりません”
らいだー“ＦＡＸ１回がなぜできないの。切替工事に立ち会えって時間まで指定し、拘束しおいてどう言う事？何様だと思ってやがんだ馬鹿野郎・・・ガチャン”思わず切ってしまいました。
それから契約先に電話をしたら直ぐ納得してＦＡＸくれて設定できたよ。
フリーダイヤルオペレーター・・・・通り一辺のマニュアル本じゃ～客は逃げるよ！！
困っている人には納得が行く回答するか、低姿勢で詫びる事も必要だよ。

何だか自分の短気度が増したような気がするな～。
華麗の性でしょう。　　自称・・温厚な短気。　あはは・・♪