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アリストの足廻り修理に出してから２間強……

いまだに返ってきません(￣｡￣;)


とくに修理の進捗状況や、修理期間などの連絡も一切ない状況です。


先週こちらから状況確認のメールをしたら返事はきましたが、原因だけ伝えられそのほかの情報はシカト。。。


こちらから要望して埼玉県から積車で引き取りには来てくれましたが、
最初の取付は代車を貸してくれたのに今回は代車なし。
貸せと言わなければ持ってこないですかね。


こちらから連絡しなければ何も音沙汰なし。


こんなこと思うのは自分だけかもしれませんが、
今回の件は商品不良による、いわゆるクレームという扱いです。

それなのに最初の謝罪の言葉があったのみでその後の連絡対応なしは如何なものかと思います。

もちろん作業ほったらかしなんてことはないと思いますが、こちらとしては不安と不信感を抱いてしまいます。


自分も同業者なので作業の都合などはある程度理解はできますが、もう少し親身にサポートしてくれてもいいと思いませんか！？


ショップは雑誌にもよく載って有名で技術や製品は信頼できると思っていたのに、いざこのような事態になるとこんなもんなんでしょうかね(-_-;)


せっかく修理してくれてるだろうと思いますが、もう返品してやろうかぐらい思えてきました。


皆さんはどう思いますでしょうか？
自分も今どうしようか考え中です。