ヒューマンエラー

とあるお店での出来事

アライメント調整の料金が高くなってない？
少々、腑に落ちないながらも料金改定かな？
と思い支払い手続きをした。
しかし、納得行かず店内ウロウロし
アライメント料金表なるものを発見
確認するとやっぱり違う。
測定・調整費用を睨めっこし
どうしてこうなったかを考える。

間違い確定を確信したのでレジに事情を説明する。
理解して貰い担当者に連絡すると4箇所調整で計算してたらしい。
愛車は、最大2箇所だと伝えて返金手続きをして貰い事なき終えた。

私的に、この手の買い物は複雑な要素が多いと思っている。
複雑な故に、ミスをする確立が高いので
見積もりや明細は、細かくチェックするようにしている。
当然、ミスする方が悪いのだが買い手もちゃんとチェックせんとね。
常連だからとかあそこは間違いないは厳禁と思う今日この頃である。