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イイね!
2009年11月06日

ドイツのサービスとお客さん。

昨日、壊れたNBを購入した所に持って行きました。

待つこと5分、連絡先を伝えお願いしました。

メーカーに返品され、修理される場合もあるし、商品券で補填される事も在るらしいですが、約6週間、かかるそうです。
別段、6週間と言われても既にビックリしなくなりましたが、今年中にケリが付くのか怪しい状況です。


そして、自分たちが待っていると年を取った方がCDを持ってやって来ました。

店員さんが聞くと


「買ったCD、音楽が気に入らないから返品したい」と言います。


え!


思わず自分が声を上げ、笑っちゃいました。


しかし、お客さんは真面目です、店員さんが断っても

「何で駄目なんだ!」と結構言ってます。


思わず言いたい所ですが、変に逆恨みされて、自分が刺されても嫌なので、その後黙ってましたが、凄いお客さんが居ます。
店員さんは笑ってなかったと言う事は、その様なお客さんも多いのかもしれません。

ノート無いと、仕事に支障が。。

明日、土曜日、電気屋を覗いて見ようと思います。(覗くだけですよ)
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2009/11/06 22:55:12

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この記事へのコメント

2009年11月7日 16:47
まさにクレーマーですね(汗
しかし,,,そんな理不尽な理由で返品要求するって,,,
最近だと日本でもあるんだろうなぁ.
コメントへの返答
2009年11月7日 21:40
日本でもありますかね?

何か常識が通じない感じが妙です。

出来たらタダで音楽が取れちゃいますもんね。
2009年11月7日 18:32
お久しぶりです^^

ドイツ在住暦がそこそこある嫁は、いつも僕が視聴コーナーにないCDを買おうとすると、「お店の人にいって視聴させてもらうべきだ」といつもいいます。理由は「ドイツでは可能だから」。
いつも「ほんまかいな」といって相手にせず、レジに直行ですが、実際どうなんでしょうう?
コメントへの返答
2009年11月7日 21:42
視聴は出来る所は最近多いですね。
サターンとかは全曲視聴可能と聞きます。

まあ自分はネットから頂いているので、最近買った事がありません。

購入するなら視聴、するかな~?

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