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イイね!
2006年10月11日

Audiから電話があった...

火曜日の夕方、会社にAudiから電話があった。

要はアンケートを集めているらしい。
すかさず「アンケートに答えたら何かくれるんですか?」

と聞いてみた。(答えは知っている)

「何もありません」

まあ、長くもかからないというので

「良いですよ」と答える。

正に様々な質問を受け、最後に終わったのは15分後(途中、後どれぐらい?と2回聞いた)

そして質問が終わった時に自分から


「1つ要望があります。」
「何でしょう?」
「あなたも気付いていますように自分は日本人です、正直これだけの時間を使って、何も無いというドイツのサービスは日本に比べたら最悪です。先程から聞かれた質問で満足と答えたのはドイツのサービスレベルに合わせて言ったもので、日本に比べたら最悪です。」
「そうですね、日本は礼儀正しい国ですもんね~」(何か違う)
「景品だってそうです、何も無いじゃないですか」
「新車買ってくれた方には景品はありますよ」
「景品欲しくて毎回新車、買えないでしょ?」
「それは、そうです」


言った所で変わらない事は分かっては居ましたが、言わずには居られなかった自分です。

自分もAudiのマウスやクッションや時計が欲しい!!
(時計は買う事は出来ますが)

結局は消費者の態度で営業は変わるものですから、ドイツ人が変わって行かなかったら変わらない事だとは思います。


まあ、しょうがない部分ではあります。
ブログ一覧 | | クルマ
Posted at 2006/10/11 02:22:17

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S4アンクルさん

こんばんは^_^
tatuchi(タッチです)さん

この記事へのコメント

2006年10月11日 4:29
以前冷かしで行ったジャガーの店で住所を
書いたら、律儀に案内メールを送ってき
ます。
しかも来店するだけで色んなグッズをもら
えるのです。

しかし・・・敷居が高い!
景品ばかり貰いに行くのも気が引けますし
ね。(^^;
コメントへの返答
2006年10月11日 5:20
来店するだけで景品がもらえるのが良いな~

まあ、毎回違うカッコしていけば何回かは誤魔化せるかも。

正直、羨ましいです。
2006年10月11日 20:22
私は一度ももらったことが・・・
日本は景品くれるなんてしらなかったです。
なんで俺だけ?!
(TεT;)チェッ

クルマがいけないのかなぁ
コメントへの返答
2006年10月12日 1:05
やっぱ買いそうな振りをしないと駄目なんじゃないですか?
わざと財布落として札束見せるとか(古い!)

やはり相手あっての商談ですからね~
2006年10月12日 13:47
私も冷やかしでディーラーに時々行きますが、何ももらえません。この国にはサービスは存在しません。
先日家具屋で、いくつかのテーブルの商品説明を受けた後「今日は買わずに考えます」といった途端、店員の態度が激変。日本ではまず考えられませんね。
コメントへの返答
2006年10月12日 14:09
ヨーロッパの接客なんてそんなものですね~

来た国が更に悪い所だったら、違う風に感じられたとは思いますが。
2006年10月13日 0:27
でも、日本はサービス競争で値引きし過ぎなような気もします。
アメリカではヤリスが値引きなしで売れまくりなので、国内ラインアップが疎かになる訳です


ディーラー系の中古車屋に置いてある新古車なんか台数稼ぎで登録しただけですし
コメントへの返答
2006年10月13日 1:08
そうなんですか、日本もサービス過剰で弊害が出てるんですね。

最後の一文、自分には分からない世界で御座います~

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