レクサス店に行ってみました

この日はAE86用マフラを持参する用事があったので、ファニーに行ったのですが、途上にレクサス店があり、先日のマーケティング部内でのミーティングで話題に上がっていたので覗いてみることにしました。当初その予定ではなかったので、いでたちはユニクロの上っ張り、下はいわゆるジーパン&サンダル履きです。車両は勿論AE86で。
建物の外観は自動車販売店というよりホテルを思わせるもので、お出迎えいただいたら鍵をお預けするハメに。ちょっと気恥ずかしかったです。噂通り、1Fにはメンテ部門がありません。エレベータが2基あったような気がしました。「吹きさらし」「油汚れ」という印象がなく、こんな自動車販売店って無かったような気もしましたが、そういえばバブル時のマツダにもそんなのがあったように思いました。
また営業の皆さんが白手袋をしているのも印象的。ホテルのフロントの印象がありますが、人によっては「素手で触りたくないのか?」とバイキン扱いされていると思う向きもあるかもしれません。取扱車種は
・2ドアクーペ(SCシリーズ。外観はベンツSLのイメージ)
・スポーティセダン(ISシリーズ)
・ラグジュアリーセダン(GSシリーズ)
の3構成で、3車種とも展示してありました。ISだから下位グレードという訳ではなく、年齢層・購買層も重なっているそうです。車両自体はパッと見た感じではいずれも幅が広く、デカい印象です。これだと自然に高級ホテルに乗り付けられる印象。気になる価格は、ISの最下位グレード(不適切な表現でスマソ)が約390万円+諸費用40万円程度、合計430万円からの設定とのことでした。全く買えない金額ではありません(ホントかよ?)。で、カタログをいただこうとしたらあ～た、315mm*245mm(A4より1回り大きい)、62ページ無線綴じという素晴らしいつくりのもので、その中は前半30ページは写真集かと見まごう作りです。IS用ディーラオプションのカタログすら、18ページあります。とても3車種いただくのは気が引けてしまいISだけをいただくことにしました。
折角訪問したので、あとあと面倒かもしれないと思いつつ、勧められるままにアンケートに記入。レクサス店はお客様が店舗を選ぶ形だそうで、越境販売に関しては問題ないんだそうです。現在乗っている車の年式欄に「昭和62年式」と書いたところ、AE8xシリーズですか?と言われまして、さっき車両を見ていたはずなのに知らないのかあ、トヨタ車の営業マンなのにアレを知らないひとも居るのか、とちょっと驚き。サービスの品格を重視するためにホテルマン等を採用しているという噂もにわかに信憑性を感じた次第。
ホンダディーラに勤務している知人をディーラに訪れたことはあるものの、車を見るという用事でディーラに来たのは17年振りくらいな上に、あまりに上品な雰囲気に圧倒されてしまい10分程度で退出することにしたのですが、帰りに受付で上品でキレイなおねえさんから、トレイに載せてお返しいただく鍵がショボい大衆車のそれだったので恥ずかしかったです。トヨタ純正鍵であったのがせめてもの慰み。帰りにはポーチ入りの脂取り紙らしきお土産までいただきました。
そして帰り。私以外のお客様が一組しかいなかったからか、数人でお見送りいただくことに相成りまして、しかも見えなくなるまで、です。大衆車で、しかもそれなりの音量のマフラーが付いているので、なかなか恥ずかしかったです。