家庭用ファクスが通話できなくなった

この記事は、固定電話で「相手の声が聞こえない」時の対処例について書いています。

2か月くらい前から、拙宅で使っている松下のパーソナルファクスKX-PW308DLの、親機が通話できなくなりました。
具体的には、外線通話時に「自分の声は相手に届くが相手の声が聞こえない」状態。子機での通話は可能なので、ハンドセットか、その接続コードのどちからが不良の可能性が高いと思うものの、ハンドセットを借りて障害切り分けがしたい。。

で、パナソニックのサービスセンタに電話してみました。(TEL 0120-878-554)
分かったことは
・サービスセンタは全国にあるが、拙宅だと立川が最も近い
・月曜～土曜は窓口が開いているが、日曜は開いていない
・持ち込みでの修理受付と、サービスマンの訪問修理の両方が選べる
・窓口での障害切り分けの可否は、サービスセンタに聞いてほしい
・ハンドセットの品番はPFJXN0146Y、@700(税抜き)
・ハンドセット用コードの品番はPFJA04C002Z、@200(税抜き)

それから立川のサービスセンタにも電話してみました。
・窓口に持ち込んでの障害切り分けは不可。回線がなくハンドセットもない
・補修部品の購入は、サービスセンタもしくは小売店で実施。

ってことでしたので、障害切り分けしていないけど単価が安いからサービスセンタに口頭発注してしまいました。

しかし！WEBで調べてみると、・パナソニックの通販ショッピングサイトに消耗品購入の窓口がある！
そしてヨドバシカメラ通販サイトや、amazonでも購入が可能なのでした。。サービスセンタの発注、キャンセルできるかなあ。