マーケティング・オートメーションってナニ？

本社の意向もあって、会社の営業スタイルみたいなのを変えることになりました。それに伴って最初に方針が変わるのがワタシの居る部署になるのです。

営業部門は案件の進捗管理にセールスフォースというクラウドサービスに加入することになり、私の部門もそれを使えるようになりました。
しかしこれでは案件になる手前の管理が出来ない、ということで(？)、その手前のナーチャリング(顧客育成？)管理用にエロクアという、マーケティング・オートメーションツールを使うことになり。。。
これの使い方が難しいのです。でも新しい営業スタイルにするには、これの活用が前提。
困るのはセールスフォースも詳しい取説みたいなのがなく、エロクアはもっと無いのです。

さらにWEBサイトも変更することが決まり、なんだか忙しい日々なのでした。

ところで最近「サラサラ読めるのにジワッとしみる「マーケティング」のきほん」っていう本を買ってみました。いまさら？って感じがありますが、それなりに面白そうな本です、でも読んでる時間が取れない！