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イイね!
2009年06月03日

タイミングの悪いアンケート

タイミングの悪いアンケート 先ほど郵便物を確認していたらVWから封筒が。おそらく購入1年が経ったのでアンケートのようです。

思い出したのですが確か購入直後にもこういうアンケートが来ていました。

去年はかなり舞い上がっていたので、かなり良い内容を書いていたのですが、今回は先日のディーラー訪問後ということもあり、心中複雑・・・。(笑)

結構面倒くさいのですが、後日送られてくるグッズとやらが欲しいので、これから書き始めます。
ブログ一覧 | パサートヴァリアント | 日記
Posted at 2009/06/03 22:32:31

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この記事へのコメント

2009年6月4日 17:09
そうそう1年くらいでもありましたね。
その後はありませんでした。
(^_^;)
CCもアンケートは1月に発送、あとは、、ないです。
あった人もいたようですけどね。
コメントへの返答
2009年6月4日 21:18
おそらく1年おきに送付しているようですね。

結局ちょっと辛口な評価となってしまいました。名前は出さずにお店にこの評価が伝わるという選択肢を選んだので、コレでちょっとは改善してもらえると良いのですが・・・。(まあまず無理でしょうね)
2009年6月4日 18:06
inoriさん、こんにちは!

>心中複雑…
まぁまぁ、そうお怒りにならずに(^_^;)

私も外車ディーラーは始めてですが、今のところ概ね好印象といったところです。電話や郵送アンケートなどのアフターフォロー対応は、今までの国産には無かった経験ですので、まずまずといった感じですよ。
コメントへの返答
2009年6月4日 21:21
Yabuさん、こんばんは。

それほど怒っているわけではありませんのでご心配なく。(笑)

私も乗り換え当初は国産ディーラーにはないフォローやサービスに良い気分になっていました。でも1年経つと、ダメですね。贅沢(?)を覚えてしまって当たり前になってしまっています。初心に返って優しい気持ちで次回は担当者に会うようにします。(笑)

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