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  5. クレーマー、、じゃないよね、、？ [じんぺい7010]
レガシィのガッシィ
イイね！
   
2026年03月14日

クレーマー、、じゃないよね、、？

おこんばんわ

ご無沙汰してます、じんぺいです。

ちょっと年明けから仕事がバタバタで半分死にかけてますが、何とか生存してます。
(毎日午前様が続くと慣れてしまうものですね。。)

仕事の愚痴じゃなくて、ガッシィについて。

先々週、ガッシィが16回目の1年点検で最寄りのDに入院しておりました。

年次点検なので、入院する必要は全く無いのですが、半年前位から左フロントタイヤの空気の減りが明らかにおかしくて。

走る前に空気入れて騙し騙し乗っていたのですが、Dが見てくれると言うので1週間預けることに。

その結果、預けた当日にエア漏れ発覚(笑)

最寄りの自動後退でタイヤ交換した時の糊付け？が甘かった様でホイールとタイヤの間から鰓呼吸していたそうです。

Ｄなので少しお高いですが、タイヤの組み直しをそのままお願いしました。

平日はガッシィお迎えに行けないので、1週間後引き取りに行きまして、
個人的にＤは信頼しているので特にチェックせずに帰宅。

タイヤの組み直しをしたのでホイール(TE37)が少々汚れていました。

まぁ、しゃーないと思いながら拭き拭き。

、、、

。。。

ん？

alt


ん？？

alt


ん？？？

alt



これ、汚れじゃなくて傷よね？


ほんの僅かなので泣き寝入り我慢しようかと思ったのですが、

今まで絶対にホイールに傷付けたことないし、洗車時も手洗いなので隅々までチェックしてます。

絶対にこんな傷は付いてなかった。ってか、走行中のガリ傷ではありえない傷じゃ。

と、判断してＤに連絡したところ、確認させてくださいと。

仕方ないのでＤにとんぼ返り。

Ｄにて見てもらったところ、タイヤの組み直しで付けた可能性が高いですと。

元々傷があったかどうかの議論は出来ないので。と。

なので、交換対応させてください。と。

若干と言うか、かなりトゲがある感じですが真っ当な回答が。

個人的には対応してもらってリペアかな？と思っていたので交換対応は非常にありがたいのですが、昨今の物価高。

ガッシィのしょぼいサイズのTE37でも10諭吉越えます。（あ。今は諭吉じゃないのか）

今までDに沢山貢いできたのもあるかもしれませんが、店長からセールス課長から色んな人が平謝り、、、

ホイールに傷付けられたのはショックでしたが、それ以上に居心地が悪い(笑)

最初からクレーム的な言い方で伝えたわけではなく、
「タイヤの組み直しの作業で避けられない傷であれば仕方ないのですが、、」ってこちらも低い姿勢で行ったのに、それよりも更にDは腰が低かった😅

何はともあれホイールが新しくなるそうなので、今履いているちょっぴり傷ついたホイールは引き取らせてもらって、スペアタイヤに組ませてもらうことをDから了承もらいました(笑)

個人的にはホイール新調よりも、次回の車検で10万値引いて欲しかった(笑)

※まだTE37発注完了の連絡は無いのでぬか喜びは出来ませんが、少なくともリペアはしてもらえるのでとりあえず一安心です(笑)

Dでの作業は高いですが、保証と言う意味ではDが一番だなと痛感しました。

以前、メタルキャタライザーを装着する際もO2センサーを壊してしまったとのことでO2センサーを無償で新品にしてもらったこともありますし。。

これからもカモがネキ背負って鍋を被ってDに行きたいと思います(笑)

しょーもない長文、失礼しました。
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2026/03/14 03:09:12

   

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この記事へのコメント

MOTOエク
2026年3月16日 21:12
さすがデイーラーは素晴らしいですね。

そういえばワタシもオートコーナーポールをタダで新品にしてもらったことがありました(;^_^A
コメントへの返答
2026年3月27日 14:47
MOTOエクさん

ご無沙汰してます！
何かあった時の対応はやっぱり一番ですね！

ディーラーからしたら車買い換えないで化石をずっと乗っているので迷惑でしょうけど(笑)
ちむLab.分室
2026年3月23日 20:48
夢の国のある県のディーラーでは、STIリップ損傷しても知らぬ顔で返却したりもするそうなので、まあ良い対応なんじゃないでしょうかね。ってか作業時に気付いてることを隠してる方に突っ込みたいですね。
コメントへの返答
2026年3月27日 14:50
ちむさん

ご無沙汰してます！
帝都のディーラーではリップの下のスカート？に傷が付いただけでも交換してくれました(笑)
(次から気を付けてねって言っただけだったのに、、)

純正ホイールとかスタッドレス用の安いホイールじゃないんだからもう少し丁寧に仕事して欲しいですね。。
最近の整備士さんは車に興味無い人も多いのかしら、、、

   

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「@ばたあ さん　良いですね♪♪次回はお声がけください、、！(笑)」
何シテル？   07/28 22:45
平成生まれでは珍しいＭＴ愛好家です。 クラッチ踏んでなんぼです♪ 車全般大好きです。 どちらかと言うと、国産車＞外国車です。 レースも好きです！ ...

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