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北海道では飛脚が暴走するようですが、こちらでは黒猫が中途半端な仕事してくれました。
今朝はあいにくの雨でしたが、家のポスト投函で仕事も楽で料金も安いメール便。
うちの郵便受けは古い設計のものなのであまり大きなものは入りません。
今回の荷物は薄いけど大きめのもの。郵便で言うところのエクスパックくらい？
これが郵便受けから半分出ていた状態で雨の中をすごしてくれました。
まあ、ここまではメール便ではよくある話です。
しかし、あまりにもビショビショなのでコールセンターに電話をしました。
この時点でお昼12時。コールセンターから配送センターに連絡をいれ、
配送センターからこちらへ連絡するとの回答。

暫くお待ちください。
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20時半。連絡なし。コールセンターに問い合わせをすると配送センターには連絡した。
配送センターが連絡をサボっていると言う感じの返答。
再度、配送センターに連絡を入れましょうか？と言われたけど断って乗り込むことに。

ドライブシャフト空っぽで配達事件以来ですね。乗り込んでいったの。
今度の店長は転勤して前と違う人でした。
クレーム対応を求めに行ったので店長だけに質問。
①コールセンターから問い合わせの連絡があったにもかかわらずなぜ返事がなかったか？

答え　有ったと思うけど放置。有ったことすら気がついてない。対応したけど聞いただけ。

②濡れた物をどうする？再発防止は？

答え　黒猫らしい当たり前の返答なので掲載パス。（まるで公務員の仕事のようだ。）
再発防止策は、小包と同じ扱いをする。つまり、手渡し。不在なら不在通知投函。

事故0運動のバッチをつけていたけど、思いっきり配送事故。
あいかわらず、素人配送の黒猫。こちらの飛脚は依託なので事故1件でも解雇。
違うところは違うと対応もしっかりしてきたりするもの。

それにしても黒猫だけはどうも苦手だ。

あとは、何かあったときのための連絡先をいただいて帰還。


この記事は、＿ﾉ乙(､ﾝ､)＿ 　＜ Ｓ川は本当にダメポでしたについて書いています。