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2015年08月02日 イイね!

クレームに見る度量の広さ

先日、コメダでのお話。
隣の席の中年男性が店員に怒声、罵声を浴びせだしました。
何かと思えば、運んできたコーヒーを店員がこぼしてしまったみたいです。

当然、店員は謝りながら新しいのを持ってくると言ってるのに、その男性は怒り狂ってる。

因みに店員さんは女子高生かな?
若い女の子でした。

そうこうしてると店長がやってきて、一緒に謝罪してるのに、その男性はまだ怒りが収まらない。
女の子を書くのも躊躇うような言葉で罵倒し続けます。

確かにミスをしたのは店員さんです。
が、ここまで罵倒するような事か?
コーヒーこぼしたくらいで、人格否定までされたらたまらんよ。

隣の席のコッチも気分悪くなりますわ。

客商売やってる身なので、ひょっとしたら店寄りの意見なのかもしれませんが、わざとやったわけではないのだし、謝罪もしているのだから、そんな怒らんでもいいんじゃない?
「自分は度量の狭い男です。」って周りに喧伝してるようなものだよ。
みっともないのに気づかないのかな?
怒り狂ってるから周りの目なんて気にならないのかな?

あんまりにも煩いし、言葉も不快でしたので、思わず口出ししちゃいました(^_^;)
「他のお客様も居るのだから、もう少し静かにしてね。
あと、言葉は選びなよ。」
って事を優しく(?)伝えさせてもらいました。

そうしたら、急におとなしくなりよる。
こういう人って、結局自分より立場の弱い(文句を言えない)人にしか、こういう態度とれないんだね。

こういう人間にだけは絶対なりたくないね。やだやだ。
Posted at 2015/08/02 06:56:22 | コメント(5) | トラックバック(0)

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