飛び寝っ駆のブログ一覧

　昨日ちょっと遅く起きて、ＰＣ立ち上げたら、ネットに繋がらない。そんな・・・。

　一昨日工事（ＮＴＴ西日本）して無線ＬＡＮ環境作って、メルアド変えてあとは変更事項を連絡して、８月いっぱいでねぐらの光環境クローズするだけだと思ったのに・・・。

　無線ＬＡＮの環境を疑って調べたら、特に異常はない。優先でつないだＴＶのネット番組を見ようとしたらサーバーに繋がらない。原因は光の方らしい。

　ＮＴＴのルーターの説明書みて調べたらＰＰＰというライトが点灯していないといけないのに消灯したままだ。説明書には対処法が書いていない。

　プロバイダー（ＹＡＨＯＯ）の方に聞くのがいいのか、ＮＴＴの方に尋ねるほうがいいのかわからない。

　１０００（Ｉ）になるのを待ってプロバイダーに連絡する。０１２０で一昨日電話したら２０分待たされたので今日は携帯で有料の番号にしたらすぐオペレーターが出た。

　いろいろ聞いたらルーターのＰＰＰの消灯状態なら、原因追求ができないのでＮＴＴに確認してほしいと言われた。

　ＮＴＴはさすが電話会社だ。無料案内が携帯でもＯＫだ。すぐ、オペレーターも出た。内容を説明すると担当者に繋いでくれた。向こうが調べたところルーターまでは光ラインが正常に作動しているがプロバイダーの方が拒否した形になっているという。接続関連なのでまた別の担当者に代わると言う。回線を回すので切れた場合は向こうからかけ直すとまで言ってくれた。さらに家電だとＰＣに触れないと言うと、携帯にかけ直すと番号を確認してくれた。（この親切さちょっと惚れた。）

　回線は切れずに接続担当のオペレーターに繋がった。リモコンでＰＣを操作したら何かのＩＤかＰＷを変えてないかと聞いてきた。メールのためのＩＤとＰＷを昨晩変えたと言ったら、一応そのＩＤとＰＷで入れ直してください。と言われた。

　そのＩＤとＰＷ入れたら、すぐに復旧した。どうやら私は認証ＩＤとＰＷを変更したらしい。オペレータの方はこういう輩が多いのか親切に「プロバイダーから届いた書類の認証ＩＤとＰＷを今のに書き換えて保存してください。」と言って、さらに「ありがとうございました。」と言って電話を切ろうとした。私の方が恐縮して「いろいろお手数かけてすみません。ありがとうございました。」と言って電話を切った。

　結局は、私のミスだった。でもプロバイダーのネットの説明も堂々巡りが多くて間違えやすいのも確かだ。ちゃんとこのＩＤとＰＷ変えたら接続設定の認証ＩＤと認証ＰＷも変える必用があると教えてほしい。

　無駄に多くの時間をかけたが、オペレーターさんのさわやかさと親切な対応に感動した日でした。（営利企業はこうなのだ。国も公も見習う必要がある。）再就職に大いに参考になった。