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自動車ディーラーとは・・・

特定の自動車メーカーの車を
直接的に販売・メンテナンスするために
特約店契約を結んだ販売業者。




今更説明の必要もない（笑）自動車ディーラー。
私は以前からも間接的・直接的も含め、
自動車ディーラーや自動車販売店と
公私ともに関係もあり、
ある程度の知識と理解はありましたが、
更に理解を深めたい！と考え、

内から実体験することがリアル（笑）

ということで2年間、
某自動車ディーラーに潜入。。。
あ、潜入ではなく（爆）お世話になり、
様々な仕事に携わってきました。

たとえ内に入ったとしても、
ドップリ浸かるわけではなく、
あくまでも第三者。
常に俯瞰のポジションで（笑）



営業職・サービス業
職種や業種で大雑把に分類させることはありますが、
営業職でも様々、サービス業でも様々を
良い意味でも悪い意味でも、
あらためて教えられます。

セールス・サービス・メカニック等、
どれくらいクルマが好きなのか？
扱う商品の知識や技術は？
他車の知識は？
そこで働くスタッフの意識やレベル、
クレームやトラブル等。
同じ看板を掲げているディーラーでも地域性があったり、
「ディーラーあるある」から「マジで！！」のトンデモ事件や、

そこには、飽きさせない日々が。

今はその仕事から解放され（笑）、
更なる俯瞰でその内情に想いを馳せ、
書ける範囲でココにも書き残していこうと思います。

ディーラーの闇、その中へ。