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イイね!
2014年10月05日

あまりに・・・・

このような事は今まであまりSNSに書かない様にしてました。

ていうか、書かない方が良いと思ってました。

でも、今思い出してもなんだか腹の虫が収まらずアップします。


本日、遠路はるばる台湾からこちらを購入しました。



内容を確認し、自分でするのは少し困難かと。

考えた結果、Dラーへパーツを持っていき取り付け依頼を。

正直、自分の行ってるDはこの手の依頼が好きではないのか

前回も色々相談した時もいい顔してなかった・・・・

というか、前回も今回も同じサービスの人だった。

正直、取り付け工賃が想像以上に高くびっくり(◎o◎)


しかし、腹が立ったのはここではなく『接客』です。

自分も客商売してるので接客には随分神経使ってます。

しかし、この方は出てきた時から『いらっしゃいませ』もなければ

『いつもお世話になってます』もない。

感じ的には、なんかめんどくさい事例といわんばかりの顔。

あげくのはてには、しかめっ面で無言でパソコンをカチャカチャ

『こんな感じでどう』て感じで見積もり見せられ

二諭吉半と結構高かったのでいくらか勉強出来ないかと交渉しようと思ったが

彼は向かいで足を組み交渉を聞く耳持たず。

金額の問題ではないのです。

対応の問題なのです。

サービス業なら最低限必要な接客マナーがあるはずです。

ショールームは結構徹底されてるのになんだこのサービス態度は。


広島に来て最初にMPVがお世話になり、担当営業マンもいい人で

しかも、イレギュラーですが2台車を購入させて頂き不具合も無く、

またkeiの整備も、保険もほとんどここでお世話になり有り難く思ってましたが

さすがの僕も、本当にここで良いのかと思ってきました。



なんだか、SNSにこんな事書いてる自分がこの方を誹謗中傷してるみたいで

すごく嫌です。

工賃の値段ではないのです、『接客』にがっかりしただけなのです。



すみません、愚痴です(-_-;)














バンパー脱着高くねぇ~




一般的にこんな感じならすみません<(_ _)>









ブログ一覧 | 日記
Posted at 2014/10/05 21:10:57

イイね!0件



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この記事へのコメント

2014年10月5日 21:22
足を組んで客に接するのは、ちょっといかがなものかと思いますね。断るよりも失礼かな。こんな対応されると後でイライラが引きずりますよね。
コメントへの返答
2014年10月5日 21:37
多分ずっと足は組んで無かったと思いますが

最後、交渉しようと思った瞬間それを見てしまい

プチッと!!!

非常に残念な一日でした。
2014年10月5日 21:45
ヤな思いするなら自分で出来るようになるのもアリかと・・・
一層愛着わくでぇ
コメントへの返答
2014年10月5日 22:38
基本電装系は基本弄らないようにしてました。

CX-5は良く不具合が出る事が多いそうなので(^_^;)

2014年10月5日 21:52
本当にがつかりですね。(>_<)


クルマメーカーの仲間としてもお客様の前での態度や対応ではありません。


一層のこと店長との交渉が一番ですよ。
わたしも今のクルマで、実は散々な対応で切れちゃいましたから。(謎汗)
コメントへの返答
2014年10月5日 22:45
正直、ガッカリ度がMAXに・・・

おそらくサービスの方は何時もの業務なんでしょうけど・・・




あの方より連絡ありました。
有難うございました(^_-)-☆
2014年10月5日 22:03
お客様相談室にそいつの名前言ってありのまま言ったほうがよかよ!

いつもそうしてるよ!

店のためにもなるし~
コメントへの返答
2014年10月5日 22:52
本当にそうしようかと考えましたが

だんだんめんどくさくなっちゃって(^_^;)

正直、Dを変えようかと思ってます。

テンションMAXダウンです!
2014年10月5日 23:00
やはりDは、この手の依頼は好きではないと思います(-_-;)
でも接客態度が悪いのはガッカリですね(>_<")

アルファ行ってみませんか?
コバもCX5のパーツ取り付けをアルファでしてもらってますよ〜
コメントへの返答
2014年10月5日 23:14
そうなんです!

なんだか、『やりたくねぇ~』って感じの
雰囲気が嫌で嫌で(^_^;)

どうにもならない時はまた声かけさせて頂きますね(^_-)-☆
2014年10月5日 23:15
はじめまして。

バンパーの脱着料金高いですね、たぶん?
グリル交換のとき15000円と言われ
お願い!安くして!と半額でしてもらえ
ました。

サービスの対応はいただけませんね。
コメントへの返答
2014年10月5日 23:27
初めまして。

正直、CX-5のバンパー外しは結構めんどくさいのはみんカラ見てればなんとなく分かります。

なんだか外しと戻しって別料金みたいな金額!
もしくは、ネジ1本の料金も全部計算したって感じ見積もり!

自分が出来なくて他の方に頼めば、そこに料金が発生する。
当然の事です。

でも、やっぱ対人なんだけどなぁと感じちゃいます。
2014年10月6日 0:32
初コメ失礼します。 Dは保証が絡むので、基本持ち込みはお断りしてるみたいですよ。

コンプライアンスとか面倒臭い事が多すぎの世の中ですから・・・・・・・・・(T_T)


取り付けオフなど開いて、皆で試行錯誤してワイワイ言いながら楽しむのも有りでしょう(*^^*)
コメントへの返答
2014年10月6日 20:15
えっ!  初コメって!

勘違い(>_<)


まあ、みんカラの整備手帳を参考に自分で挑戦してみます(^_-)-☆

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