ソフマップに…Part2

今日も昼休みに電話してみました！

つながった!!

「かくかくしかじかで購入した履歴が欲しいんだけど履歴は有ります?」
「履歴は有りますよ。」
「それってなんか販売証明みたいな感じで出せませんか?ロジクールは保証書もしくは購入したことが証明できる書類を送れば処置できるって話しなんですが…」
「少々お待ちを…」数分待ち
「個人情報保護法の観点から履歴は出せないことになっています。」
「(俺の情報じゃないか!?と思いながら)でもネットでソフマップさんと嫌になる程のやりとりのあと、提出してもらったって書いてありますよ?」と食い下がってみる。
「どこにありました?」
「カカクコムの書き込みですが…」
「まぁ実際難しいんですよ。ロジクール側に問い合わせてもらって、販売会社の証明でも修理は受けると確約がもらった上で、その担当者様をソフマップに連絡頂き、その上でマウスをソフマップに送付頂ければソフマップ側で対処しますよ。」
とのこと。
その間マウスつかえねーじゃん。いや予備あるけどね。

でも書いてたらなんかむかついてきました。
まぁ修理できるならいいか…。

明日はロジクールに確認電話してみよう。
めんどくさい。

しかしロジクールの技術者…相当反省モードだろうなぁ。
不具合対策費用どのくらいなんだろう(^_^;。