まっく@RB1のブログ一覧

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さて、お盆休みも今日で終わりです。


水曜からの５日間はあっと言うまでした。


お盆と言っても、普段の休みと変わりなく、４時起床で水茄子の収穫・選別・出荷・受粉でほぼ午前中を消費します。


しいて異なるのは、お墓の清掃や先祖の送迎くらいでしょうか？


後、身内が入院しているので病院通いくらいです。


子供の夏休み宿題で、長女は統計・グラフと理科の観察、長男は統計があり、模造紙１／２でまとめないといけないので、水茄子の出荷状況をタイトルにさせました。


詳細の記録ですが、漬物屋さん、農協への出荷量は明細があるので分かるのですが、生産者市場、近所から依頼された送物、虫食いの廃棄品が分からないので諦めました・・・


来年も統計するなら、きちんと祖父・祖母に聞いておくようにいいましたが、どうなることやら～


統計は、本日、どうにか仕上げる事が完了し、長女の理科観察です。


水茄子が出来るまでの成長を課題にすると言ってたので、観察する蕾にリボンをつけ、毎日、写真撮影させました。


１枚目



収穫前日



８／１０の朝、写真を撮影しようとしたら祖父に収穫されており、長女は自分で収穫をしたかったよでした。


水茄子成長　その①　　７／２２～７／２７


水茄子成長　その②　７／２８～８／２


水茄子成長　その③　８／３～８／９




お　　し　　ま　　い

先週土曜、近くのａｕショップへ行きました。


まずは、お決まりの


購入から修理不能までの説明をしました。


詳細は割愛して、機種交換への申請です。


機種交換に関してまず、有償？無償？


その次に、在庫機種は？　勿論、ＺＬ２は却下です。


機種でも新品？リフレッシュ品？


様々な組み合わせで依頼し、２・３日後にはカスタマイズから電話があるとの事でした。


月曜の夜、電話がありました。


結論は、どの機種に交換するにしても購入から１年が経過しているので有償との事です。


しかも、バッテリー落ち以外に不具合があるとの事。


ええっ、初耳身です～


修理するにしても有償で、バッテリー落ちは再現が出来ないので修理不能・・・


これでは、修理しても意味がありません。


有償で機種交換しか選択は無いのですが、元々、不具合が発生していたので機種交換するにしても有償を承諾するつもりはありませんでした。


カスタマイズと過去の経緯、対応、返却手続きｅｔｃ


メーカーで再現出来ない事を返却した当日から再発、アプリでの電源落ちグラフを印刷しても参考にしないショップ店員、対応の不満を訴え、無償の基盤交換して１年以内の再発、基盤交換したら基盤の１年保証は当たり前との正当性を言い続けた結果


無償交換となりました。


お届けサービズで￥５４００－は引かれますが、後日、￥５４００－の値引調整が入るとの事です。


機種については


ＳＨＬ２５　AQUOS　SERIE
ＳＣＬ２４　GALAXY　Note　Edge
ＳＣＬ２３　GALAXY　Ｓ５


の、三点からの選択で、ＺＬ２にするには数日の待ち時間が必要との事。


すかさず、問題児のＺＬ２なんて要らんわと言いつけ、三種類からの選択と言ってもすぐに決めることが出来ず、電話は２１時まででその時は２０時５０分であり数分待って貰うことにしました。


すかさず、色々とお世話になった　可夢偉さん　へ電話して相談した結果


GALAXY Note Edge　　にしました。


新しい携帯は、数日で届くようです。


これからは、不具合があった時には、カスタマイズ等との会話記録は残したほうがいいですね。


前回の不具合無償修理、今回の不具合再現不能で日常の不便さや交渉で疲れましたが、根気よくしなかったら無駄な支払いが発生していました～


携帯電話の不具合で、御相談させて頂いた皆様、アドバイス・御連絡を頂いた皆様には感謝いたします。


ありがとうございました。

先週２４日㈭に不具合の再現が出来ないので修理無しで返却してもらう予定だったのですが



ａｕカスタマイズから電話が・・・



内容を聞くと、返却手続きが出来ていないとの事でした。



呆れて、昨日の電話で返却依頼して会話が終わっているのに、何も出来ていないといいますか、放置していた電話担当には呆れました。



今回の電話担当に二度と顧客対応させるなと言わせて貰いました。



その後、今回の担当者は親身に対応してもらえましたが、再点検にしろ、新品交換にしても時間時間がかかるようで・・・



再度、上申書を申請しても社内会議で数日かかるとの事。



採決出来る上司もおらず、代行の上司もいない～



もう終わってますよ（汗



約一時間のやり取りで対応や返却手続きに時間がかかりました。



金曜、ａｕショップに携帯が届いたので引き取り行って来ました。



少々混雑しており約30分待たされて受付へ・・・



そのでは、返却に対応する事務的な会話



経緯を知った担当者が、どうにかしたいと言うので



私　「5分待つから新品交換、でなければもういい」



担当　「検討するにも数日が必要で無理です」



ショップが混雑しているんで



私　「何も出来ないんだったら話するだけ無駄、ほかの待っている顧客に迷惑がかかる」



私　「不具合の際限出来たら、それなりの覚悟しておいてね。　どんな不具合の再現確認したのか分からないが・・・・・」



ってな感じのやり取りするが、窓口だけでも小一時間かかりました・・・



その後、１４時位にショップを出て難波まで荷物を届ける用事があったので、久しぶりに電車に乗ったのですが



帰りの１６時位に貝塚駅でいきなりのシャットダウンです。



電源入れるが、バッテリー残量は　０　です。



その夜、りんくうイオンにて突発オフしていたら、みん友さんが色々と携帯のアドバイスや設定をしてくれました。



その時にダウンロードしたバッテリー関係のグラフなんですが



８／２（日）１４時すぎ




８／３（月）９時前




８／４（火）８時前




８／４（火）２２時過ぎ




と、私の予想道理になりました。



みん友さんからも色々と調べてくれまして　「　ＺＬ２　」　は問題機種との連絡ありました。



大阪直営店に行く時間が無いので、前回同様のａｕショップへスクリーンショットを持って新品要求してきます。

チェリオエグザイルコーヒーから発売されている　「　EXILE BLACK COFFEE　」　を発見しました。





ちなみに販売エリアは





関西・中部・沖縄




らしいです。





販売は今年になってからですが、登録商標はなんと





３０年以上も前らしいです～





ちなみに、社長が乗っている車が　　これらしいです～