せなっち＠書記長のブログ一覧

ここんとこ2回ほど、やられてます・・・

まあクレーマーと言っていいものかどうかは別として。

自分の詰めの甘さも痛感してますが、どうもクレーム付けてくる人には同じようなパターンが存在します。

①自分の身を守るために他責にする。
②本題から話がそれ、拡大する。

今回起きたクレームはクレームではなく、自分の非を認めたくない或いは自分の非に気がついたが言った手前後に戻れなくなった・・・（笑）

そんな感じの事がありました。

まあプライドも大事でしょうけど、素直になりましょうね～♪

翌日そのお客さんから「昨日はごめんね・・興奮しちゃって・・」

「でも、ちょっとくらい何とかならない？」・・だって！ｗｗｗ

勝ったな（爆）

来ちゃった（笑）

会社の机上が、ネル○本部の様相を呈してきました（爆）

サードインパクトも近いか？