みんカラトップに出てくる岩槻のショップのブログ。。。みなさんどう思いました？タクシーなら乗車拒否で罰せられますよ。自分も接客してきましたが、かなりの数のキツーいお客様()を相手にしてきましたが、断ったり、面と向かって個人的な感情で拒否をしたことはありません。もちろん心の中ではいろんなことを思いますが、表には出しません。それが接客ですから。できないなら接客やめるか、店の看板に誰にでも分かるように「接客条件」を書くとか、電話も自動音声で最初に流してから電話に出るとかするべき。今の職場だって、契約前に「約款」を読んでもらって納得してもらってから話が進むしね。まぁ、何が言いたいかって言うと。。。「書いてあることはみんな思ってるけど、ドヤ顔で公表しないのが常識」「どーせヤクザ相手にはヘコヘコすんだろ？」ってこと。
