ドアロック破損(された)

新車納車時にアウタードアハンドルにキズがあったので、1ヶ月点検時に交換を依頼。

1ヶ月間のディーラー入庫を経て、結果的にはドアロックが破損されて帰ってきた。
つまりロックがかからん状態。

そして、1ヶ月点検も未実施。伝票にも記録簿にも記載なし。
よって一晩明けて出戻り。

翌日、帰還。
ドアロックは組み直して完治した。らしい。DIYかよと。

そして、ドアライニングに削りキズをつけてくれた。
新品に交換します。しかしバックオーダーです。ですよねー。
諸々、イタリア車ですから〜ではない。ディーラーの作業管理がダメ。

インナードアハンドルキャップのツメ嵌合も4箇所中の2箇所折ってくれている。
カチャカチャうるさいし、ドア閉める衝撃で外れ落ちる始末。

粗末な作業に呆れるばかりだが、店の管理がそもそも粗末。
営業担当もサービス担当も伝書鳩。
その後3週間経つが未だに連絡なし。
こっちから連絡すると伝書鳩以下。
どちらもパーツは在庫なしの一点張りだが、自分でパーツ国内在庫調べたら在庫あったけど。

3ヶ月連絡が来ないので、こちらからディーラーに煽りを入れた。他店舗で調べたところ直近でもキャップは国内在庫はあるのは確認済。
あーだこーだ意味がわからん言い訳？を聴き、もはや店に出向くのも気分が悪いので郵送してもらった。
郵送で届いたことすら奇跡的だと思っている。

新品のドアハンドルキャップ。
簡単に折れるツメの構造ではないが、超雑に外せは折れるが破壊する気がないとやらない。むしろ破壊箇所を告げずに納車してくるのが店としてダメ。
残るはドアライニング。多分また連絡来ないだろう。
渋谷で営業するのは大変だろうが、客のくるまは基本的に路駐がデフォというお店ってのは色々アレ。
もう今後付き合う必要はないから、金額示談で済ますかも。

それから10ヶ月が経ち、営業担当者がトンだので、話が消えた感じ。
まあ所詮そーゆーもん。

既に別のディーラーにお世話になっているので特にはアレで。