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carviewのニュースから

①
＞富士重工業の森郁夫社長は28日、新中期経営計画（2007年度－2010年）についての記者会見で、同社の企業風土改革について触れ、「まだまだ充分ではない」と述べた。

まだまだですね。というか、全然だめでしょう。



＞森社長は昨年6月の社長就任以来、社内に向かって「お客様第一」と説いて回っている。これは、社員をはじめ、販売店の店員などすべてのスタッフが常にお客様第一を自主的に考えるというものだが、森社長にすれば、まだまだできていないというわけだ。

一顧客の私でも全然出来てないと感じますが。



＞とはいうものの、森社長がお客様第一と言い始めてから、社内も徐々に変わっているのは間違いない。

変わり始めるのが遅いと思いますよ（汗


②
＞森郁夫社長はその会見の席上、前中期経営計画「FDR-1」について振り返り、「急激にブランド力の向上を図ろうと性急すぎた」と反省した。

ブランド力を上げる前に、もっとやることがあるでしょう。
マイナートラブルの少ない車を作る、「当たり外れ」の無い車作りを目指す。
クレーム対応で年に何回も入庫してるんですよ、私･･･。俗に言う「無駄足」


各販社も重工本体と一丸となって上辺だけの営業ではなく、顧客一人一人を大切にする。サービスピットの受入れ態勢を整備する（もっと同時に入庫対応できる台数を増やす）。

重工も販社もあぐらをかくのは止めないと、もっと売れなくなります。


ターボ、水平対向、４ＷＤなど他社に無いものがあると思ったら大間違い。
世の中の大多数はそれを必要としていません。強いて言うなら必要とされているのは４ＷＤくらい。その４ＷＤだって国産メーカーだったらどこでも用意されてますし。



スバルさんは危機感を感じているんでしょうかね?私にはとてもそうには思えません。







たわ言なんで、スバル好きの方のお気に障ったらすんません。