ありゃりゃ～クレームですッ

私の職場で
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この商品を販売しているんですが、
ここ最近、お客様からの不良返品が続出してるんです。。。

1台目は部下のHelp要請に応え、私M.Mパパが対応しました。
お話を伺ってみると。。。

「購入してからしばらくは問題なかったが、今日（私が対応した日）いきなり画面がフリーズしてしまった」

…とのコト。
確認してみると起動後スタート画面から確認ボタンを押して、そこから
マップが表示される流れなんですが、その「確認」ボタンを押した後に
フリーズ…
しばらくすると「予期しないエラーが発生しました」と表示され…
在庫品交換で対応したんですが、イヤな予感がして全在庫（他4台）確認を指示したトコロ、1台が同じ症状を発症。
ここまでは「たまたまかな～」などと楽観的に考えていたんですが、数日後別のお客様から同じ不具合内容でもう一台発生（交換で対応）
「あらら、こりゃヤバいや」とバイヤーと相談を始めた矢先に、
今度は最初に交換したお客様より連絡が入り…
「交換してから数日後に、目的地を検索する途中でフリーズした」との新たな不具合が…

この時点でなんと4台の不良返品が発生。。。


（これから仕事なんで帰宅後さらに詳細upします！）


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