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イイね!
2008年05月05日

ブースト計クレーム

ブースト計の件、買った業者にクレームを入れました。
が、補証規定 にある通り初期不良の商品の返送はお客持ちとのことでした。
確かに補償規定にはありますが以前友人が買った時はそれでも大丈夫だったのでオレの場合も大丈夫かと思いましたがダメです。
もし送料をこちらで払って業者が検品して不良品だった場合送料分お金をドブに捨てることになります。

この業者のスタンスでは商品の管理は全くしておらず不良品を出荷しても全く自社の懐は痛まない寸法になっています。
業者曰く「以前は送料も業者持ちでやっていたがユーザーサイドで取扱いや取付の配線間違いの不具合が多くお客様負担にした」と言っていますが、
それなら送料をお客持ちにするのではなく検品して不具合が客のせいだとわかった場合にいくらかとるようにすればいいのであってすべてのユーザーの商品返送を有料にする理由にはならないのです。


ヤフオクでは商品には保証もついておりますので安心してご落札下さい。
とオークションページには出ていますがこんなんで安心できるわけがない
また、Yahooでオートゲージで検索すると一番上に出てきますので気をつけてください。
ただでさえ初期不良が多いと言われるオートゲージです。
ヤフオクを見ると不良品の送料無料、保証付きでもっと安く買える業者がいくつか見られます。
専門店なんて言葉に騙されないで賢い消費者になりましょう。

注:オレはこの業者の誹謗、中傷を書こうとしているのではありません、
  ありのままの事実を書いています。
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2008/05/06 15:00:17

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この記事へのコメント

2008年5月6日 18:56
こんにちは!

変なクレーム付ける不届き者がいるから、こうなってしまうのですね・・・

でも、もう少しお客様の立場に立っての対応をして欲しいものですよね!

インターネットって、便利だけど店頭で買うのとは違い、不透明な部分もありますね!
コメントへの返答
2008年5月6日 22:19
こんばんは!

もちろん悪質なユーザーのせいもあるんでしょうが客商売が客を疑うようになったらおしまいですよ。
そういうところは自然に淘汰されていきます。
上にも書きましたが返品があっても懐が痛まないのが一番悪いんですよ。
懐が痛めば商品管理もしっかりするしメーカーに対して製造段階での品質管理も意見するよになります。
それをしないから客にしわ寄せが来る(客に責任を押し付ける)んですよ。
今回は勉強賃ですね。
2008年7月22日 9:05
はじめまして。
私も先日オートゲージのブースト計を落札して取付けしたのですが1日使ったらメーターが振り切れてワーニングがつきっぱなしな状態が続いています。
これはいわゆる初期不良にあたる症状なのでしょうか…
コメントへの返答
2008年7月22日 12:22
はじめまして、こんにちは。
限りなく初期不良に近いですよね。
もう一度配線をよ~くチェックして、あっていればクレーム入れたほうがいいですね。
ちゃんとした業者なら対応もしっかりしてくれるハズですよ。

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