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イイね!
2013年10月24日

問題は解決にむかっているのに・・・

販売店の親会社やVGJ、そのおとりまきが邪魔をするってなんなんでしょうね。

僕の車の数々の問題もだいぶクリアになってきて、営業さんや店長さんもかなり頑張ってくれました。
新車購入から3ヶ月間で1ヶ月の入院などというふざけた状況でもまともに動こうとしないVGJにたいして、店単独でも保障なり賠償なりをさせて欲しいと言ってきた販売店。

やっぱり現場は大変です。

VGJは故障や不具合を「仕様」だといい、販売店の親会社は「勝手な補償はするな」と言ってくる。

営業さんも店長さんもゴルフ大好きな人だったので、上の対応の悪さ・遅さに僕よりも苛々してる事もありましたw

そういえば何日か前に、いきなりPVが跳ね上がって変なメッセージがきたりしてました。
え?みんからでスパム?とか思ってたら、2chのゴルフスレに僕の日記が張られていたそうで。
それで所謂「信者」「アンチ」と呼ばれる人たちが大量に流れ込んでたみたいです。

信者的には僕はクレーマーであり、アンチ的には国産車を買わない売国奴らしいですw

まあ現場(現実)を知らないエアユーザーな人達なのでしょか・・・

結局はこんな人達が大勢いるせいでメーカーはユーザーや国内市場を軽視するんでしょね。
ブログ一覧 | ゴルフ7 | 日記
Posted at 2013/10/24 10:05:10

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この記事へのコメント

2013年10月24日 16:39
まあ、よくある事なんでしょうけど
VGJとしては悪しき前例を作りたくなく、
販社としては現場に近い分、ユーザーさんに
何とか応えたいという思い。

私もmataichiさんと同じ「営業」なので、
販社さんの苦労が良く解りますね。
無言の圧力が見え隠れしないように。

2ちゃんは無責任し放題天下御免ですから
それなりに。

良き<落としどころ>が見つかります様に。
私のGOLF7最初のみん友さんなので!
コメントへの返答
2013年10月25日 8:13
たしかに一つや二つの「よくある事」なら多少我慢すればいいんですけどね。
それが短期間に何度もやられるとそうもいかないですから。

VGJだけでなく販売店のミスもありましたが、なんとかしようとがんばってくれてるので僕としてもなあなあにするんじゃなくて、今後スッキリしたかたちで店とも車ともお付合いできるようにしたいです。
2013年10月24日 18:45
以前DSGで大クレームを起こしたから、尚更認めたくないんでしょうかね??
事例が少ないほど納得してくれないんですよね。
某美白化粧品と同じで、放置してたら後々とんでもない代償を払うことになるって商売人のクセしてわかんないんですかね?

>信者的には僕はクレーマーであり、アンチ的には国産車を買わない売国奴らしいですw

今回ゴルフ7を買う際に、様々なSNSや掲示板なんかで拝見した事例ですよ。
ほんと、両極端といいますか…頭が悪いっていうかね。
妄信的な人はもう壊れても気にならない、寧ろ愛らしいとさえ思っちゃうっていう。
寧ろ、寛容な心の無い人はその車には乗っちゃいけない、くらい言い放ちますからね。
逆に国産車至上主義となると、これまたタチが悪くて、輸入車は不便だとか燃費が悪いとか…
いつの時代の話をしてんだか、っていう。
私に言わせれば知ったかぶりさん大集合!ってなだけですが(笑
こういう心理って、結局「差別主義」でもあるんですが、"異物混入を排除しようとするカラダの働き"と同じで、人間誰しも介在するらしいんですけどねぇ(^-^;

何にせよ、速やかに解決できることを祈っております…決して他人事ではないと思ってるので。
コメントへの返答
2013年10月25日 8:31
まあ自動車業界は基本的にマイナートラブルは「仕様」で開き直るのが常ですからね。
部品の共通化もありますが、そんな事をずっと続けてきたからこそ、いざリコールになると何十万台もって事になるんでしょう。

そんであの掲示板はかつてはネタ満載の愉快な落書き帳だったのに、いまじゃそこしか居場所の無い本気でヤバイ集団の巣窟ですから。
で、集団になると強気になってあっちこっちにもれ出てくるんですよね。
確かに僕も暴走族や無免や飲酒運転は電信柱さんやガードレールさんに成敗されちまえ!
とか思っちゃう事もありますけどw
わざわざ自分に関係ない・乗ってもいない車についてギャーギャー喚く事なんかありえないですから。
2013年10月24日 21:11
そんな感じになってしまうんですね…
私は今まで車で何かトラブルが起きた事が無いので
(今回のナビが初めて…)ある意味、運が良かったのか。

ただ、販売店さんの対応は誠意が感じられますね☆
まぁ、それ以外がお粗末みたいですが(^_^;)

何よりも早く問題が無事に解決すると良いですね♪

2ちゃんは…まぁ、放っておきましょう。。
コメントへの返答
2013年10月25日 8:42
VGJにかぎらず瑕疵は認めないってのが自動車業界の基本スタンスですからね。
今回の僕のトラブルは、その殆どをディーラーに現認させる事が出来たからこそディーラーだけはまともに動いてくれてるんでしょう。

もし再現性がなかったり内蔵コンピューターに不具合のログがなかったりしてたらOUTだったでしょね。

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