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メーカーのアリバイ作りの為にあるんやっ！

とは某T社の寺マンのお言葉。

まあ確かに全く役に立たないサポセンやカスタマーセンターは多いですね。

最近はヒジョーに読みづらいゴルフ７の説明書の意味を調べる為によくVWカスタマーセンターにTELするんですが、満足の行く答えは殆ど得られません。

・わからない・まだ前例がない・その内そうなるかもしれない・答えをもってない・回答する立場にない・説明書の確認が出来ない・寺に聞いてくれ・寺が答えられないならウチも答えられない・・・

何を聞いてもだいたいはこんな返答ばっかりですね。

こんな時って、「わからないなら調べて返事よこせよ！」なんて思いませんか？

そんで「調べて折り返しご連絡差し上げます。」なんて言われて、「イイ対応されたな～」なんて思ってませんか？


完全にサポセンの罠にはまってます！

何故ならこちらからTELした場合はほぼ録音されていますが、サポセンからの折り返しTELは多くの場合録音されていません。
だから折り返しTELは派遣のおねーちゃんじゃなくて、誤魔化し上手の社員が用意周到に準備して適当な事を言って丸め込みにきます。
言った言わないになると確実に大企業の勝ちですからねー。
だから僕は折り返しTELの時は必ず録音しているか確認します。

そうすると明らかに対応が丁寧になりますよｗ

僕はかつて保険屋とのやりとりで、言った言わないで酷い目にあったので（その時は担当の無知が原因だった）必ず確認しています。


僕は商売柄いろんなメーカーのサポセンにTELするのですが、フリーダイヤルを持ってる大企業のサポセンほど酷いのが多いですね。


皆さんもお気をつけあれ～。



ちなみに僕的サポセンワースト３は・・・

3.ソニー生命
2.ドコモ
1.三菱自

でしたね。
二度と使わねーと思いつつも、仕事上そうもいかなかったりして...

まあ配線等の変更なので外見上の変化はありませんｗ

内容は配線の絶縁とアースの強化です。

やった事は基本中の基本と言うべき事ですね。

パーツ交換というよりは電気工事？みたいな感じだそうですが・・・

ちょっと見せてもらったけど、素人には何がどう変わったかサッパリわかりませんｗ

まあ確かにバックカメラ作動中のAMの雑音はほぼ無くなったのでOKでしょうか。

ただ、やっぱりリコールとかサービスキャンペーンとかどうするかは決まってないそうです。

当分は申告制で決まりっぽいですねー。



さて、あと残ってる問題で大きいのはPナビのセンサーの誤作動と、リアウォッシャーの液漏れですが。

Pナビはまだまだ時間がかかりそうで、VWJとパイオニアですったもんだ中。

リアウォッシャーの液漏れは5や6でも良くある事でそっちでの作業経験はあるそうですが、パーツの取り外しがかなり難しくて大変だそうです。

だもんでまだ作業経験の少ない７だとちゃんとしたマニュアルが無いと破損しそうなのでさわれないから、もうちょっと待って欲しいとの事。

こっちの方はもう対策済んだよー、って人は居ないかなあ？

何に使うの？（＾＾；

ゴルフ７を購入して二ヶ月目にしてようやく届いたわけですが・・・

メンテプランに入ってるし、点検やら消耗品交換やらで勝手にポイント貯まるのかなあ？

以前にバックカメラが作動中はラジオに雑音が入るといった事象があると報告したのを皆さん覚えてますか？

報告から2ヶ月近くたってようやく対策が決まったようです。
とりあえず、「バックカメラ周りの配線の見直しとアースの強化」だそうです。
もちろん僕のが作業第一号なので、またまた代車をもってくるみたい。
この前はパサートセダンだったけど、次はなにかなー♪


でもね、取説を読んでると「アンテナ周りで電装品を使うとAMに雑音が・・・」的な事が書いてあったしなあ。
ＶＷもある程度わかってたんじゃないのかな？
Ｐナビの件はまだ結論でてないみたいだけど、ＶＷおよびＶＷＪはちょっとユーザーをなめてるんじゃないのかな？
現場は色々大変そうだよー。

本日、ワタクシはレベル36になりましたー♪

ちゃららちゃっちゃらっちゃー♪

て、相方にプレゼント何がいいか聞かれたのでゴルフ７のパーツをおねだりしたところ…

「つまんない」「意味がわからない」「色気がない」「愛を感じない」等々の罵声を頂戴いたしました(T▽T)

僕が貰う側なのに酷いです、鬼です。

で、開き直り…じゃなくて気を取り直して自分で色々と買う事にしましたー♪
自分へのご褒美ってやつです！
相方のブリザードのごとき視線に耐えつつ…

ポチリ、ポチリ、ポチリ…

何を買ったかは後日、取り付け後にインプレとともに報告しまーす(^^)v