ナビをEX-1000に変えてから
ヘッドライトがオートで付いたり、消えたりするタイミングで
ナビの音声が落ちる事象がたまに出る事がありました。
初めはさして気にしてなったんですが
回数が増え、イライラも積り、保証期間内やし
購入して4カ月くらいだったのでアルパインに交換を依頼しました。
しかし、アルパインの回答は
アルパインにてチェックしましたが全く問題ないので
アルファードの車体の意方の問題じゃないですか？
って言いやがりました・・・

ヘッドライトをHIDにしてるのが原因？？
室内灯を純正から変えたのが原因？？
フォグをLEDにしたのが原因？？
っと全てナビ以外が原因でしょーって言われました・・・

そこで相談に行ったトヨペットが神対応をしてくれました。
ライトのスイッチがおかしいのかも？？
って事で、保障内でタダで交換してくれましたｗｗ
それでもまだ同じ事象が起こるので・・・
トヨタ純正のナビに交換してくれました（トヨペット所有の）
そこでライトの切り替えをしたところ
純正ナビでは同様の事象で落ちません・・・
やっぱりEX-1000がおかしい・・・
くそアルパイン・・・

と思い、再度お客様サポートに問い合わせ・・・
すると・・・すると・・・すると・・・

「対応ケーブルがございますので
送らせていただきます・・・・・・・・・」


なんだとーーーー
おまえ達がナビの方には原因無いって
言ったじゃないかーー
それを色んな人・会社を巻き込んで
今になってそれはないでしょーー
そういうケーブルがあるなら初めから送ってくれやーーー

こっちも簡単には引き下がれない
土曜日の忙しい時間帯に作業してくれた
トヨペット小野田店の上田さんの為にもーー
ここは一発言ってやろうと思い

「なんで前回修理センターに送った時に
そのカーブルくれなかったんですか？？」
すると
「前回、そういった事象がサービスセンターで確認できません
でしたので」
完全にこっちをクレーマー扱いで・・・
さすがにトヨタ純正まで持ち出して確認したので
しぶしぶ対応します・・・
って感じでした・・・

私のアルファードは音響・映像系全てアルパインなのに
その対応・・・
別に特別扱いしてほしい訳ではないですが
一番高いナビの故障への対応がクソってマジでこのメーカーの
プライドやサービス心を疑いざるをえません・・・

みなさんもアルパインの製品を購入される際は
気をつけて購入される事をお知らせします。

この事象で色々質問させていただきました
オーナー様ありがとうございました。