sugoのブログ一覧

先々週の土曜日にクラッチの異音でディーラーに連絡して１週間強経ちますが、連絡なしです。


もう
放置プレー好きなんだから

ココのディーラー、毎回対応が遅いです。
ミッション不具合の時も
入庫の日程が決まったら、連絡しますと言ったきり１週間近く連絡ないので
痺れを切らして電話したら

『今日、日程が決まりました』
『今、電話しようと思ってました』

だって。

呆れて返す言葉もなかったです。

普通、入庫の日程決めるのに１週間もかかる？
忘れてたに違いない。

その前のバンパー修理の時も
完了予定日を１週間過ぎても連絡がないので、電話したら
『もう、終わってますよ。いつでも取りに来てもらって良いです』

これまた、呆れて返す言葉がなかったです。


クレームにも重いものから軽いものまであると思います。
私のクレームは比較的軽い方だから対応を後回しにしているのは、十分承知です。
しかし、１週間以上連絡しないのは問題外です。

理由があって待たされるのには、ある程度我慢ができます
しかし、連絡なく待たされるのはなんか腹が立ってきます。

でも、こんなのが続くと、最近は慣れてきました…


ディーラー変えても、どこも同じだろうしな～

追記
今日、ディーラーに電話してみようと思います。
この時に

①キレル（もちろんフリです）
②紳士的に注意する
③何も言わない

どれかで行こうと思います。

どれが一番効果的かな。
悩みます。