メールがきた～(￣Д￣)ﾉ

こんばんわ、インテ９８です。

ホントならバスケに行ってる日ですが、
今日は土曜日に痛めた左足付け根の肉離れ(?)により
歩くのがなんとかってレベルなのでお休みすることにしました。

というわけで、パソつけたら･･･

こないだのマクドの件でメールが！！

で、内容は･･･そのまま載せるのはどうかと思うので、大雑把に(笑)。

もうね、ホントにサービス業に従事する人のメールだな、と。
丁寧極まりないですね。
本部ってこんなのかーと、仕事とはいえ、すごい丁寧です。
この対応が店舗でできてりゃ、な～んにも問題ないんですけどね。

で、

早速店舗責任者に伝え、店舗運営の見直しと従業員の再教育を厳しく指導致しました。

とのこと。
今後が楽しみです(笑)。

さらに、

お客様には弊社に対します貴重なご意見をお寄せ下さいました事を
心より感謝申し上げます。

また改善に向けての努力を続けて参りますので、ご不快とは存じますが、
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

とな。

ぶっちゃけ、本心じゃなくても、これを口に出す、文章に表す
ってことができれば、客は逃げないと思うんですよね。

ま、口だけだと･･･結局逃げますけど(爆)。

多分そのうちまた行くと思うので、その後ってブログも
書けそうなら書こうかなー。
ま･･･感じいい対応ってのはサービス業では一番大事だと思うので、
できてて当たり前ではあるんですけど、
最近サービス業だと思ってた店舗でも感じ悪い対応多いなぁ～と感じます。

自分が人にそういう態度を示さないように気を付けなきゃ･･･。