久しぶりにクレーマー…

7月20日(土)配達予定のクール宅急便が本日25日(木)に配達された…
クロネコさんの言い分は「営業所止の営業所引取りに変更された…いつまでも引取りに来ないので配達した」との事…
クール宅急便の中身は活車エビ!!
嫁も料理を試みたが少し臭うし色も悪いので廃棄する事に…
実際のところは同じ日にサービスセンターに電話して配達→営業所止の引取りに変更した自分宛の別の荷物はあった…
けれど親宛のクール宅急便が来てる事も知らなかった…
クロネコ側で配達住所が同じ私宛の荷物と親宛の荷物の両方を営業所止に変更したみたい…
どこかで連絡の行き違いがあった??…
こっちはクール宅急便の存在知らないので自分宛の荷物だけ20日に引取り…
クール宅急便は営業所の冷蔵庫に5日間放置…
冷蔵はされてたはずだが活車エビが活で無い車エビになってしまってた…
サービスセンターに電話でクレームしたらとりあえずの謝罪と残った車エビを引取りに来た…
相当品を準備出来るかまた連絡するとの事…
同梱してあった車エビ屋のチラシはそのままに回収された発泡スチロールの箱に忍ばせておいたので手配先はわかるはず…
料金もクロネコさんが加入してる保険会社から支払われるやろうから大丈夫?!
こちらも頂き物なので出費は無いので怒っては無いけど元気な活車エビが再配達されるのを期待している…