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イイね!
2007年12月31日

メーカー対応の違い?

メーカー対応の違い? 今年も色々と電気製品が壊れました。
まぁーそろそろ寿命だから仕方ないなー と思う事が多いのですが… その中で買ってまだ2年目の白くま君と3年目のエレックさんは出張修理で直してもらいました。

白くんは今夏の猛暑の中の8月に噴出し口の上下風向板が動かなくなり 噴出し量が極端に悪くなります。 単なる機械的な不具合であったけど コールセンターに電話して 来るのに1週間待たされ出張修理したけど完治せず。 合計3回ほど出張修理に来てもらい結局完治は1ヵ月後。 メーカー保証(1年)が過ぎていたので しっかり修理料金(約2諭吉)ほど取られました。 

エレックさんはクリスマス前にファン(写真の真ん中奥に見える部分)が回転すると何かに当たる金属の接触音がうるさくてとてもレンジを使ってられなくなりました。 コールセンターも直ぐにつながり12月24日の祝日にも関わらず来てもらって ファンモーターの交換で完治。 保証書が見つからなく3年くらい使ったと言ったら まだそんなに時間が経っていないから(?)今回は無料です って♪♪♪

なんかPのファンになるかも?(笑)
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Posted at 2007/12/31 08:24:16

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この記事へのコメント

2007年12月31日 8:36
松●電器さんは、アノ事件があったので汚名返上も兼ねて頑張ってるのではないでしょうか?
コメントへの返答
2007年12月31日 16:15
あの件は気にしてますよねー。 ユーザー重視の姿勢が広がって消費者にとっては良い事だと思います。
2007年12月31日 9:16
家の2台のエアコン霧ヶ峰は1台が5年でもう1台が7年で壊れました。連絡から1週間で修理に来て部品を交換しましたが、修理費は今回は無料と言われました。保証期間はとっくに過ぎていますが、たぶん故障が多い箇所でリコールでは無いがサービスの対象だったか、リコール隠し?のどちらかなのかもしれません。○○自動車がリコール隠しで大問題になる前の話です。
コメントへの返答
2007年12月31日 16:18
スリーダイアの会社も大変でしたからねー。 それにしても5年や7年も経ってからでも修理費無料っていうのはちょっと深読みしたくなっちゃいますね!(笑)
2008年1月2日 22:42
あけましておめでとうございます。
今年2回目のコメントです。
(詳しくはEVERGREENさんのトコ観てください)

私のトコでもこの暮れのただでさえお金の掛かる時期に
なんと!洗濯機が逝ってしまいました…さあ大変!!
壊れてから分かる洗濯機のありがたさ(T_T)…7年位
使ったので買い替えでもしようかと3店交渉の結果
一番安いヤマダ電機と相成りました。安めの5万位
にしようと思っていましたが、家族のドラム式がいい!
との猛反対にあい予想価格の3倍も出す羽目に…。
うちではサンヨーと東芝は何故か相性が悪く、直ぐに
壊れる傾向にあります。?何故でしょうね。
コメントへの返答
2008年1月3日 8:59
ははは(笑) めでたいことは何度でも良いですよ♪

Sが付く会社(SONYは除く)はあまり買わないです。 今は違うかもしれませんが、昔からのイメージがあるんで…。

我が家の洗濯機はP(N)社製ですが2家族分を毎日洗濯して なんと10年くらい使っているかもしれません(笑) 最近は音がうるさくなって爆発するかも知れませんが…(汗) 

次はドラム式洗濯機かもしれませんよ。 3倍も高いんですねー。 今から積み立てしておきます!(笑)


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