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シートのハイトアジャスタが折れてから、既に3週間経過したのに、

ディーラーからは何も連絡が無かったので、昨日『お客様相談室』に電話しました。


ディーラーの対応にも不満はあるけど、聞きたかったのは、この現象の修理交換部品が対策品なのか否かです。


だって、こんなに時間がかかるのはおかしいし、同じような症状の出たムラーノが結構いるのに同じものに交換したら、また数年後に折れるのは必然ですからね。

しかも、これが有償の修理だっていうんだから・・・



で、簡単に回答内容をまとめると、

・リコールやサービスキャンペーンの対象ではない（←聞いてないし）
・対策品は出ていない


同じ症状のムラーノの存在を告げると、

同じように見えて同じじゃない可能性がありますので、状況を見てみない事には・・・


既にディーラーに見せてから3週間経過してることを告げると、

お客さまのディーラーへ連絡しますので・・・


まるで話しになりませんでしたｗ

何のために、相談室があるのかは良く分かりませんが、こういうことを聞く部門では無いようです。

そういえば、一番初めに折れたことを話したとき、『お怪我はありませんでしたか？』って言ってたけど、

怪我してたら、大変な事になるんじゃないのかな～、日産が！





本日早速、担当の営業マンからお詫びの電話がありました。
いつも後手なんだよね～

さて、いつになったら直るのか？ｗ